Romain Rouillard / Crédito de la foto: JACQUES DEMARTHON / AFP
Tras la campaña de reembolso vinculada a la calidad del servicio en el transporte entre septiembre y diciembre de 2022, Movilidad Ile-de-Francela autoridad organizadora del transporte Ile-de-France, lanza una plataforma similar en su sitio web este miercoles. Hasta el 2 de agosto inclusive, Suscriptores de Navigo podrá obtener una compensación por los disturbios al inicio del año cuando las huelgas contra el reforma de pensiones estaban en pleno apogeo.
Para calificar, aún debe cumplir con ciertas condiciones. A partir de tener un paquete elegible (anual, mensual o Imagine R Navigo) durante un mes entre enero y abril de 2023. También debe haber tomado regularmente las líneas afectadas por estas interrupciones, la dirección postal directamente vinculada a la suscripción como prueba. La lista de las ciudades más afectadas por estas huelgas y, por lo tanto, elegibles para compensación está disponible en el sitio web de Ile-de-France Mobilités.
La red RATP no está preocupada
Al igual que todas las líneas y tramos afectados. Tenga en cuenta que los usuarios de la Red RATP, en general a salvo de los disturbios, no puede reclamar un reembolso. Por el contrario, las tres líneas de RER operado por la SNCF, así como muchos ejes del Transilien hicieron la vida difícil a sus usuarios durante largas semanas. Estos últimos sí son elegibles para la campaña de compensación. En concreto, cinco ramales que dan servicio a los suburbios occidentales y otro que proporciona la conexión al sur de Essonne, en el RER C, están afectados del mismo modo que una gran parte de los RER D y E.
En el Transilien, se refieren a las líneas H, J, K, L, N, P y R. Por lo tanto, solo la línea U pasa entre las gotas. Los detalles de las sucursales más afectadas se pueden encontrar en el sitio web de Île-de-France Mobilités. La cuantía de la indemnización oscilará entre los 10 y los 94 euros como máximo. Para beneficiarte de ella, tu línea debe haber sufrido al menos entre uno y tres días de interrupción (en cuyo caso, recibirás una transferencia de 10 euros). Luego, se aplica una cantidad de 2,80 euros por día adicional de interrupción, a los que se agregan 10 euros para compensar las dificultades sufridas por los residentes de Ile-de-France.
IDFM justifica esta iniciativa por un contrato firmado entre la empresa y SNCF Voyageurs que menciona la obligación de proporcionar una oferta mínima de transporte durante los días de huelga. Cuando no se respeta este compromiso (que corresponde a una oferta un 33% inferior a la oferta normal) se proporciona una compensación diaria de 2,80 euros al viajero. Una realidad que afectó este invierno a 29 ramales de la red RER y Transilien.