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El CEO de Twitter, Elon Musk, hizo que los ingenieros de Twitter configuraran un «sistema especial» para impulsar sus tweets después de que su publicación sobre el Super Bowl obtuvo menos visitas que un tweet del presidente Biden, según un informe de Platformer ayer.
El tuit de Biden apoyando a los Philadelphia Eagles tiene 29,1 millones de visitas, mientras que el tuit ahora eliminado de Musk que también apoya a los Eagles recibió apenas 9,1 millones. Horas después de la derrota de los Eagles, el primo de Musk, James Musk, publicó un mensaje en Slack de Twitter pidiéndole a cualquiera «que pueda crear paneles y escribir software» que ayude a «depurar un problema con el compromiso en toda la plataforma», según el informe. Según los informes, el mensaje de Slack de James Musk calificó la situación de «alta urgencia».
Además, Elon Musk «voló en su jet privado de regreso al Área de la Bahía el domingo por la noche para exigir respuestas de su equipo».
«El domingo por la noche, Musk se dirigió a su equipo en persona», escribió Platformer. «Alrededor de 80 personas fueron atraídas para trabajar en el proyecto, que rápidamente se convirtió en la prioridad número uno en la empresa. Los empleados trabajaron toda la noche investigando varias hipótesis sobre por qué los tweets de Musk no llegaban a tantas personas como él pensaba que deberían y probando encontrar posibles soluciones».
Arréglalo o estás despedido
A principios de este mes, según los informes, Musk despidió a un ingeniero que trató de explicar por qué las vistas de sus tweets habían disminuido. Se amenazó con más despidos cuando los «diputados de Musk le dijeron al resto del equipo de ingeniería este fin de semana que si el problema del compromiso no se ‘solucionaba’, todos perderían sus trabajos también», dijo el informe de Platformer.
El lunes se encontró una solución. El nuevo alcance de Musk se notó de inmediato para los usuarios en el feed predeterminado «Para ti» que no se limita a las cuentas que cada usuario sigue.
«Los usuarios de Twitter abrieron la aplicación y descubrieron que las publicaciones de Musk abrumaron su línea de tiempo clasificada», y esto «no fue un accidente, Platformer puede confirmar: después de que Musk amenazó con despedir a sus ingenieros restantes, construyeron un sistema diseñado para garantizar que Musk, y Musk solo — se beneficia de la promoción nunca antes vista de sus tweets a toda la base de usuarios». Platformer dijo que su informe está «basado en entrevistas con personas familiarizadas con los eventos involucrados y respaldados por documentos».
Si bien los ingenieros dijeron que es posible que «el alcance de Musk se haya reducido porque muchas personas lo bloquearon y silenciaron en los últimos meses», también puede haber una razón técnica para las vistas relativamente bajas de Musk.
«El sistema de Twitter históricamente ha promovido tweets de usuarios cuyas publicaciones funcionan mejor tanto para los seguidores como para los no seguidores en la pestaña Para ti; los tweets de Musk deberían haberse ajustado a ese modelo, pero aparecieron menos solo la mitad de las veces que algunos ingenieros pensaron que deberían, según a algunas estimaciones internas», escribió Platformer.
Musk ha tuiteado sobre su conteo de vistas en múltiples ocasiones. El propietario y director ejecutivo de Twitter hizo que su cuenta fuera temporalmente privada hace un par de semanas y dijo que quería «probar si ve mis tweets privados más que los públicos». Poco antes del Super Bowl, él escribió que Twitter abordó un problema en el que «el servicio Fanout para el feed de seguimiento se sobrecargaba cuando tuiteaba, lo que provocaba que hasta el 95% de mis tweets no se entregaran en absoluto».
Musk obtiene un «multiplicador de usuarios avanzados»
Para aumentar las visualizaciones de tweets de Musk después del Super Bowl, los ingenieros de Twitter «implementaron un código para ‘dar luz verde’ automáticamente a todos los tweets de Musk, lo que significa que sus tweets pasarán por alto los filtros de Twitter diseñados para mostrar a las personas el mejor contenido posible. El algoritmo ahora impulsó artificialmente los tweets de Musk mediante un factor de 1,000, una puntuación constante que aseguró que sus tweets tuvieran una clasificación más alta que la de cualquier otra persona en el feed», escribió Platformer.
Esto se llama un «multiplicador de usuarios avanzados» internamente, pero «solo se aplica a Elon Musk»; es «pasar por alto[es] Heurísticas de Twitter que de otro modo evitarían que una sola cuenta se inunde», escribió Platformer en el feed clasificado For You.
Tras el cambio, Musk publicó un meme lo que indica que estaba al tanto de que sus tweets estaban siendo forzados en los feeds de las personas. El tweet del meme ha atraído 148,9 millones de visitas. Según Platformer, el multiplicador de la cuenta de Musk se redujo un poco posteriormente, por lo que ahora es menos de 1000.
«Estén atentos mientras hacemos ajustes en el eh… ‘algoritmo'», Musk escribió en un tuit posterior que obtuvo 54,8 millones de visitas.
Musk se convirtió en el CEO de Twitter después de comprar la compañía a fines de octubre, pero ha dicho que no mantendrá el puesto indefinidamente. Según los informes, Musk dijo hoy que «hacia el final de este año debería ser un buen momento para encontrar a alguien más para dirigir la empresa». Antes de ceder el puesto de director ejecutivo, Musk dijo que quiere asegurarse de que Twitter esté «en condiciones estables».