caballos de fuerza
A principios de este mes, Microsoft publicó una nueva entrada en su lista de problemas conocidos con las PC con Windows 11 completamente actualizadas: la aplicación de impresora HP Smart se instalaba automáticamente en las PC con Windows 10 y Windows 11, tuvieran o no una impresora HP instalada. , cambiando los nombres e iconos de sus impresoras conectadas y provocando mensajes de error.
Las PC afectadas generalmente parecerán tener una HP LaserJet M101-M106 conectada, así que busque ese número de modelo en su lista de impresoras (las personas que realmente poseen una de esas HP LaserJets probablemente no tendrán problemas). Todas las versiones de Windows 11 se ven afectadas, además de todas las versiones actualmente compatibles de Windows 10; Las versiones de Windows Server que se remontan a 2012 también pueden verse afectadas.
Microsoft continúa investigando el problema, pero en una actualización publicada ayer, la compañía afirmó sin ambigüedades que HP no tenía la culpa. La compañía también dice que la mayoría de las impresoras deberían seguir funcionando bien y que «seguirán utilizando los controladores esperados para las operaciones de la impresora». Pero si su impresora depende de una aplicación de terceros para funciones adicionales, es posible que no funcione.
La forma en que funcionan los controladores de impresión ha cambiado mucho en los últimos años, algo que probablemente explica en parte tanto la instalación de aplicaciones no deseadas como el hecho de que la impresión básica debería seguir funcionando en su mayor parte.
En lugar de utilizar controladores personalizados, las impresoras modernas conectadas a computadoras que ejecutan sistemas operativos modernos utilizan principalmente un controlador genérico integrado sobre el Protocolo de impresión de Internet (IPP). Esto evita los problemas causados por el uso de controladores de impresora propietarios antiguos con un sistema operativo moderno y también permite que los sistemas operativos que no pueden instalar controladores de impresión propietarios (como iOS) utilicen impresoras de todos modos. Estos controladores genéricos han tenido suficiente éxito como para que Microsoft vaya desaprobando por completo los controladores de impresión heredados.
Entonces, para agregar funcionalidad adicional específica de la impresora, los fabricantes de impresoras ahora deben hacerlo en aplicaciones separadas como HP Smart, que aumentan la funcionalidad principal proporcionada por el controlador genérico. Microsoft llama a estas aplicaciones de soporte de impresión. Cuando conecta una nueva impresora a Windows, generalmente descargará esa aplicación y la instalará automáticamente, de la misma manera que Windows Update intenta instalar automáticamente controladores para nuevas GPU, cámaras web u otros accesorios la primera vez que las conecta.
Es probable que cualquier error que esté causando el problema haya hecho que estas PC creyeran que tenían una impresora HP conectada y luego Windows funcionó de la manera para la que está diseñado y, como resultado, descargó la aplicación de la impresora HP. Las preguntas son: ¿Qué causó este error? ¿También puede causar otros problemas? ¿Y se puede revertir para que la aplicación HP desaparezca y las impresoras de todos vuelvan a verse y funcionar como se supone que deben hacerlo? Es de esperar que Microsoft tenga respuestas para algunas o todas estas preguntas pronto.