Foto-Ilustración: Estratega; Fotos: Getty, Minorista
Asistente es un poco un término general. Claro, los asistentes programan reuniones, toman notas y recogen café, pero también pueden actuar como cuasi conserjes, enviando canastas de frutas a los mejores clientes y comprando regalos para los socios. En un esfuerzo por descubrir las necesidades materiales altamente específicas de las personas poderosas, nos sentamos con “marcela”, el asistente ejecutivo del director ejecutivo de una productora de moda con una lista de clientes conocidos y ocho oficinas en todo el mundo. Hablamos con Marcella sobre las 50 botellas de champán que se apresuró a recoger por toda la ciudad, la diseñadora collar de perro ella importó de Europa, y el compostador eso hace que sus colegas se peleen por la tierra fresca.
Marcella comenzó a trabajar en la empresa como gerente de oficina de la ubicación de Nueva York y, a fines de 2021, fue ascendida a la primera asistente ejecutiva del director ejecutivo. Aunque a su jefe le gusta ser autosuficiente, Marcella dice que decidió cambiar su rol después de que trabajaron juntos en una renovación de oficina exigente. Ahora gestiona el calendario del director ejecutivo, así como el de todas las sucursales internacionales, y almacena suministros para una oficina sostenible y apta para perros.
Debido a que el jefe de Marcella es un conocedor de vinos, le gusta tener varias variedades (solo blanco, para que no manche las alfombras) de los fabricantes con los que trabaja la compañía en la cocina para las noches. En una de esas noches, él estaba en una llamada y señaló una «W» con las manos, que Marcella pensó que significaba «agua». Cuando fue a llenar un vaso, lo vio negar con la cabeza. Luego comenzó a tambalearse en su silla para fingir lo que estaba pidiendo, pero ella aún no podía entender lo que quería. Finalmente, le envió un mensaje de texto: «Ángel susurrante, por favor». Marcella corrió a la tienda de vinos más cercana y le compró una botella. Ahora se asegura de pedir el rosado a buen precio y no demasiado dulce para el mini refrigerador de la sala de conferencias de él y está pensando en agregarlo a su oficina. grifo.
Hace poco más de un año, el CEO rescató a dos cachorros mestizos por los que Marcella dice que está “loco”. Cuando operaron a uno de los amados perros, el director ejecutivo quiso llevarlo a la oficina y le preguntó a Marcella si podía encontrar una caja que no fuera de alambre y que hiciera juego con los muebles. Después de un poco de investigación en línea, aterrizó en este que tiene un amplio espacio y un diseño de mitad de mesa auxiliar, mitad de caja. Su jefe también estaba contento con él: cuando Marcella le preguntó recientemente si quería que lo guardara porque los perros no habían visitado la oficina en meses, decidió quedárselo por su apariencia.
Reducir el desperdicio de alimentos en la oficina es importante para el director ejecutivo, dice Marcella. Si hay un evento con sobras, por ejemplo, las lleva a la nevera comunitaria de una iglesia cercana. El CEO también trajo un compostador Lomi la primavera pasada para que los empleados pudieran deshacerse de sus restos de comida. “A la gente le tomó un poco de tiempo acostumbrarse”, dice Marcella, “pero ahora es lo favorito de todos”. La tierra que produce Lomi se usa a menudo para las plantas de la oficina, y Marcella empaca más para sus colegas. “A veces la gente se pelea por eso, y tengo que decir, ‘Chicos, mañana habrá tierra’”, dice. (El propio director ejecutivo toma tierra para la jardinería en su segunda casa en Bellport, Nueva York). El compostador requiere filtros de carbón para absorber los olores, por lo que Marcella tiene un envío automático mensual establecido.
Marcella ayuda a su jefe con tareas personales, como ordenar su almuerzo (casi siempre un tazón de shakshuka vegano y caldo de pollo de Springbone Kitchen) y encontrar un poco de popurrí escurridizo para una fiesta de la empresa. Debido a que su jefe es un «gran hombre de familia» y amante de los perros, Marcella a menudo también termina comprando artículos para sus gemelos y cachorros.
Para el cumpleaños número 50 del CEO, el director general de la empresa, que es amigo del jefe de Marcella desde hace años, quería regalarle 50 botellas de su champán Ruinart favorito. Marcella originalmente hizo un pedido en una licorería de Manhattan, pero en el último momento, la tienda dijo que no había existencias. Así que le pagó a un conductor de Uber una tarifa plana de $500 para que la llevara por la ciudad a recoger un puñado de botellas de varias tiendas hasta llegar a los 50. “Mi teléfono estaba en DND ese día, y la única persona que podía comunicarse conmigo era nuestro director gerente, porque yo estaba como, ‘Tengo una misión y necesito cumplirla’”, dice ella. Toda la operación duró siete horas.
Luego puso todas las botellas en el ascensor de su edificio y las envió a su loft como sorpresa. Al día siguiente, en la celebración de su cumpleaños en la oficina, el director ejecutivo expresó lo sorprendido y feliz que estaba y dijo: “No sé qué voy a hacer con 50 botellas. Eso es un poco absurdo”. Trajo alrededor de 15 para compartir, y ahora abren botellas a altas horas de la noche y para brindar.
Antes de organizar una fiesta de la empresa el verano pasado en su casa de Bellport, el esposo del director ejecutivo le preguntó a Marcella si podía comprar un popurrí que él dijo que se llamaba «Santa algo». Marcella buscó en Google términos como «Popurrí de Santa NYC», pero no tuvo suerte. Ella le envió un mensaje de texto nuevamente y él recordó que se llamaba Santa María. Pudo encontrar el popurrí en una tienda cerca de la oficina y recogió dos bolsas, una para la fiesta y otra como extra. Ahora, lo compra cada cuatro o seis meses para las casas de su jefe. “Él dice que es un aroma acogedor que no es demasiado fuerte para cualquiera que visite”, dice ella.
Ese mismo verano, uno de los productores de la compañía con sede en París que estaba en la ciudad para sesiones de campaña le regaló al jefe de Marcella un collar de perro Goyard verde. Debido a que el director ejecutivo tiene dos cachorros, le encargó a Marcella que encontrara un segundo collar para que sus perros pudieran combinar. Se agotó en todas partes en línea, por lo que Marcella estableció notificaciones de existencias y visitó la tienda con frecuencia. Después de aproximadamente un mes, pudo pedir uno desde el sitio web europeo de la marca y pagó 40 euros adicionales para importarlo. Tardó otras cuatro semanas en llegar, pero ambos perros ahora usan los collares todo el tiempo.
Cuando el jefe de Marcella viaja por trabajo, le gusta darles regalos a sus gemelos cuando regresa. Los LEGO son sus juguetes preferidos. Los gemelos han acumulado tantas construcciones que tienen una pared de exhibición completa en su sala de juegos, y Marcella tiene que mantener una lista actualizada de las que tienen para no comprar duplicados. En los últimos ocho meses, compró seis juegos para los niños, siendo el más reciente un Amigos centro comercial y el horizonte de Shanghái, porque su jefe quiere exponer a sus hijos a nuevas ciudades.
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