La FCC dice que encontró que los operadores «vendieron el acceso a la información de ubicación de sus clientes a ‘agregadores’, quienes luego revendieron el acceso a dicha información a terceros proveedores de servicios basados en la ubicación». La agencia dice que los operadores efectivamente «intentaron descargar» su responsabilidad de obtener el consentimiento de los clientes para compartir sus datos de ubicación con «destinatarios intermedios». Incluso después de ser informados del problema, afirma la FCC, los operadores aún no limitaron el acceso a la información.
Las multas varían según el transportista. T-Mobile se enfrenta al mayor con 80 millones de dólares. Sprint, que se fusionó con T-Mobile desde que comenzó la investigación, enfrenta una multa de 12 millones de dólares. AT&T enfrenta la segunda multa más grande con aproximadamente 57 millones de dólares, seguida por Verizon con alrededor de 47 millones de dólares. Las multas de T-Mobile y Verizon son en realidad más bajas de lo que propuso inicialmente la agencia basándose en sus respuestas al aviso original de la FCC.
El portavoz de AT&T, Alex Byers, dijo que la acción de la FCC “carece de mérito tanto legal como fáctico. Nos responsabiliza injustamente por la violación por parte de otra empresa de nuestros requisitos contractuales para obtener el consentimiento, ignora los pasos inmediatos que tomamos para abordar las fallas de esa empresa y nos castiga perversamente por apoyar servicios de localización que salvan vidas, como alertas médicas de emergencia y asistencia en carretera que la FCC mismo previamente alentado. Esperamos apelar la orden después de realizar una revisión legal”.
El portavoz de Verizon, Richard Young, dijo que la compañía tomó medidas rápidas cuando «un mal actor obtuvo acceso no autorizado a información relacionada con un número muy pequeño de clientes». Dijo que el problema central tiene que ver con “un antiguo programa que Verizon cerró hace más de media década”. Young añadió que la orden de la FCC “se equivoca tanto en los hechos como en la ley, y planeamos apelar esta decisión”.
T-Mobile se negó a proporcionar una respuesta oficial de acuerdo con nuestra política.