Los proveedores de servicios de Internet (ISP) pronto tendrán que ser mucho más transparentes con lo que vienen con sus planes y cuánto cuestan realmente. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha introducido nuevas reglas que requerirán que los ISP muestren etiquetas fáciles de leer y comprender que muestren datos clave sobre sus productos en el punto de venta. Estas etiquetas se parecerán a las etiquetas de nutrición en la parte posterior de los productos alimenticios y deben incluir, entre otras cosas, el precio, la velocidad, las asignaciones de datos y otros aspectos de los servicios de Internet inalámbricos y por cable de una empresa.
FCC
En un comunicado, la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, dijo que al exigir a las empresas que muestren claramente sus tarifas, la agencia «busca terminar con el tipo de tarifas inesperadas y costos basura que pueden enterrarse en declaraciones de términos y condiciones largas y abrumadoramente confusas». condiciones.» Como puede ver en el ejemplo anterior de la FCC, los proveedores deberán detallar cada tarifa única y mensual que tendrá que pagar.
La FCC exigirá a los proveedores que muestren estas etiquetas de manera destacada en sus páginas principales de compra y muy cerca de un anuncio de plan asociado. No se pueden ocultar detrás de varios clics y no se pueden camuflar con otros elementos de la página que probablemente se pasen por alto. Las etiquetas también deben ser accesibles desde el portal de su cuenta de cliente, y el proveedor debe darle una copia cuando la solicite. Además, la FCC exige que las empresas de banda ancha hagan que las etiquetas sean legibles por máquina, de modo que los desarrolladores externos puedan crear fácilmente herramientas que faciliten la comparación de los ISP.
La comisión propuso reglas para las etiquetas de banda ancha en enero en respuesta a la Ley de Inversión en Infraestructura y Empleos que el presidente Biden promulgó el año pasado. Después de que la Oficina de Administración y Presupuesto bajo la Ley de Reducción de Papeleo revise y apruebe los requisitos de la FCC, los ISP tendrán seis meses (o un año, si son una empresa más pequeña) para cumplir.
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