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David Wakeling, jefe del grupo de innovación de mercados del bufete de abogados con sede en Londres Allen & Overy, se encontró por primera vez con la herramienta de inteligencia artificial generativa Harvey enfocada en la ley en septiembre de 2022. Se acercó a OpenAI, el desarrollador del sistema, para realizar un pequeño experimento. Un puñado de abogados de su firma usaría el sistema para responder preguntas simples sobre la ley, redactar documentos y dar los primeros pasos en los mensajes a los clientes.
El juicio comenzó pequeño, dice Wakeling, pero pronto se disparó. Alrededor de 3.500 trabajadores en las 43 oficinas de la empresa terminaron utilizando la herramienta, realizando alrededor de 40.000 consultas en total. El bufete de abogados ahora se ha asociado para usar la herramienta de IA más ampliamente en toda la empresa, aunque Wakeling se negó a decir cuánto valía el acuerdo. Según Harvey, uno de cada cuatro en el equipo de abogados de Allen & Overy ahora usa la plataforma de IA todos los días, y el 80 por ciento la usa una vez al mes o más. Otros grandes bufetes de abogados también están comenzando a adoptar la plataforma, dice la compañía.
El auge de la IA y su potencial para interrumpir la industria legal se ha pronosticado varias veces antes. Pero el surgimiento de la última ola de herramientas de IA generativa, con ChatGPT a la vanguardia, tiene a los miembros de la industria más convencidos que nunca.
“Creo que es el comienzo de un cambio de paradigma”, dice Wakeling. “Creo que esta tecnología es muy adecuada para la industria legal”.
La IA generativa está teniendo un momento cultural y comercial, siendo promocionada como el futuro de la búsqueda, provocando disputas legales sobre derechos de autor y causando pánico en escuelas y universidades.
La tecnología, que utiliza grandes conjuntos de datos para aprender a generar imágenes o texto que parezcan naturales, podría ser una buena opción para la industria legal, que depende en gran medida de documentos y precedentes estandarizados.
“Las aplicaciones legales como contratos, traspasos o generación de licencias son en realidad un área relativamente segura en la que emplear ChatGPT y sus primos”, dice Lilian Edwards, profesora de derecho, innovación y sociedad en la Universidad de Newcastle. “La generación automatizada de documentos legales ha sido un área de crecimiento durante décadas, incluso en los días tecnológicos basados en reglas, porque los bufetes de abogados pueden recurrir a grandes cantidades de plantillas altamente estandarizadas y bancos precedentes para crear andamios en la generación de documentos, lo que hace que los resultados sean mucho más predecibles que con la mayoría salidas de texto libre.”
Pero los problemas con las generaciones actuales de IA generativa ya han comenzado a mostrarse. Lo más significativo es su tendencia a inventar cosas con confianza, o «alucinar». Eso es bastante problemático en la búsqueda, pero en la ley, la diferencia entre el éxito y el fracaso puede ser grave y costosa.