Aomo muchos en la comunidad de accesibilidad le dirán, el diseño inclusivo no es un esfuerzo que es «uno y listo». Es un esfuerzo continuo y continuo para garantizar que, a medida que se crean nuevos productos y servicios, las personas con diferentes necesidades o discapacidades no se queden fuera. En los últimos tres años, Engadget ha elaborado un informe, además de nuestra cobertura regular, que analiza los desarrollos en la industria tecnológica que impactan a la comunidad de accesibilidad, centrándose en las empresas más grandes como Apple, Amazon, Google, Microsoft y Meta. . Por supuesto, hay muchas otras grandes empresas a considerar, como Uber, Airbnb, Netflix y más. Pero los seis que hemos seleccionado tienen un gran impacto e influencia en la industria.
El año pasado, vimos desarrollos significativos que podrían allanar el camino para diseños más accesibles en el futuro, como la apertura del Inclusive Tech Lab de Microsoft. En octubre, la Universidad de Illinois (UIUC) se asoció con Amazon, Apple, Google, Meta y Microsoft en un Proyecto de Accesibilidad del Habla para mejorar el reconocimiento de voz para aquellos con patrones de habla atípicos que los algoritmos de IA rara vez consideran. Pero también hubo contratiempos importantes, como que Elon Musk desmantelara el equipo de accesibilidad de Twitter, en medio de todo lo demás que sucedió en ese infierno.
En toda la industria, vimos noticias que mostraban un mayor interés general en productos y diseños accesibles. Según el vicepresidente de ingeniería de LinkedIn, Erran Berger, ha habido un aumento del 33 por ciento en el último año en “personas que comparten conocimientos, ideas y resolución de problemas relacionados con la accesibilidad”. Berger dijo que esto se correspondía con un «aumento significativo en el número total anual de ofertas de trabajo en los EE. UU. con la palabra ‘accesibilidad’ en el título del trabajo». Los datos de LinkedIn muestran que estas publicaciones han «aumentado 171 [percent] desde septiembre de 2019.”
Este mayor interés impregnó toda la tecnología. Comcast debutó con su control remoto de voz de botón grande Xfinity el año pasado, por ejemplo, mientras que la popular aplicación de chat Discord actualizó su aplicación de Windows para admitir el modo de alto contraste, así como habilitar el texto alternativo para la imagen en iOS. También hubo muchas nuevas empresas y fabricantes de dispositivos más pequeños que están creando productos como dispositivos portátiles y audífonos para ayudar a las personas con discapacidades a interactuar mejor con el mundo.
A medida que continuamos pidiendo un proceso de diseño más inclusivo que siga el mantra de la comunidad de accesibilidad de «nada sobre nosotros sin nosotros», vale la pena tomarse el tiempo para ver a qué empresas les ha ido bien y cuáles no han tenido en cuenta a las personas con diferentes necesidades.
Amazonas
Amazonas
Como la mayoría de las empresas de esta lista, Amazon actualizó varios de sus productos en varias categorías para ofrecer una mejor accesibilidad. Por ejemplo, agregó soporte de gestos a Echo Shows, lo que permite a los usuarios descartar los temporizadores agitando o levantando la palma de la mano, para que aquellos que no quieran o no puedan usar su voz para silenciar las alarmas puedan hacerlo sin tocar el dispositivo. . También agregó soporte para la transmisión de audio para audífonos en su plataforma Fire TV y llevó la función Tap To Speech (o Tap To Alexa) de sus tabletas Fire a las pantallas Echo Show.
Amazon también se asoció con una selección de organizaciones para llevar sus productos a las comunidades que podrían beneficiarse de ellos. Dona productos como Echos, dispositivos de seguridad para el hogar Ring y más a Home For Our Troops y la Fundación Gary Sinise, que ayudan a que estos lleguen a los veteranos. La compañía también trabaja con la Asociación Nacional de Ciegos de la India al proporcionar dispositivos Echo a los distritos escolares locales para que puedan usarse como material didáctico para niños con discapacidades visuales.
Muchas funciones nuevas de Alexa también tienen beneficios de accesibilidad. Los anuncios de Persona y Paquete, por ejemplo, le permiten saber a través de la aplicación móvil Alexa, Echo Show, Fire TV o Fire Tablet cuando su cámara Ring compatible o timbre con video detecta una… lo adivinó, una persona o un paquete. De esta manera, puede elegir recibir alertas mediante señales visuales o de audio. En el último Echo Dot, un acelerómetro incorporado le permite tocar la parte superior del altavoz para pausar y reanudar la reproducción de medios, posponer alarmas o finalizar temporizadores y llamadas. Esto ofrece a las personas con problemas del habla un medio alternativo para interactuar con el dispositivo.
También vale la pena señalar que el servicio de cuidado remoto de Amazon, Alexa Together, también recibió actualizaciones que permiten a los usuarios agregar más miembros de la familia para cuidar a sus seres queridos mayores, y permitió a los cuidadores principales configurar de forma remota Rutinas para sus pupilos.
En octubre, la empresa lanzó una nueva campaña que incluía videos en los que aparecía un empleado de Amazon y personas con discapacidades que usaban funciones de accesibilidad en Alexa, Fire TV y más. También rediseñó su página de inicio de accesibilidad para que sus herramientas sean más fáciles de descubrir. Y, como mencionamos en ediciones anteriores de este informe, el brazo de capital de riesgo de la empresa, Alexa Fund, invierte en nuevas empresas, algunas de las cuales trabajan en productos para mejorar la accesibilidad.
Manzana
Como líder establecido en la fabricación de productos accesibles, a Apple le siguió yendo bien el año pasado a pesar de no hacer mucho. El 19 de mayo, en el Día Mundial de Concientización sobre Accesibilidad (GAAD), anunció una nueva función de detección de puertas para iPhones que ayudaría a las personas ciegas o con problemas de visión al identificar las entradas y leer cualquier letrero o palabra en ellas.
Al mismo tiempo, la compañía presentó Apple Watch Mirroring, que permite a las personas con discapacidades motoras y físicas controlar su reloj inteligente utilizando las funciones de asistencia del iPhone. Estos incluyen control por voz, control por botón, seguimiento de la cabeza, acciones de sonido y entradas externas Made For iPhone.
Apple también trajo Live Captions a iPhone, iPad y Mac, que transcribirían todo el contenido que se reproduce a través del dispositivo, así como el habla de las personas en el mundo real. Aquellos que usan Live Captions para llamadas en Mac también pueden escribir una respuesta y hacer que se diga en voz alta a las personas que llaman. También agregó 20 nuevos idiomas a su lector de pantalla VoiceOver, así como voces y locales.
Manzana
Otras características incluyen Buddy Controller, que permite a los usuarios pedirle a otra persona que co-controle un personaje del juego con ellos y Siri Pause Time para ajustar cuánto tiempo espera el asistente antes de responder. La compañía también actualizó el Reconocimiento de sonido para que ahora identifique ruidos personalizados como un timbre o una alarma únicos y agregó nuevos temas, fuentes y personalizaciones de líneas a la aplicación Apple Books para mejorar la legibilidad. También se anunciaron una serie de otras pequeñas actualizaciones en GAAD, que sería demasiado para detallar exhaustivamente aquí, pero se puede encontrar una lista completa en el sitio web de la compañía.
El 3 de diciembre, el Día Internacional de las Personas con Discapacidades, Apple lanzó un cortometraje que muestra sus características de asistencia. El video fue bien recibido y no solo ayudó a resaltar las formas en que las personas con discapacidades pueden usar sus i-devices para vivir sus vidas, sino que también presentó algunas características menos conocidas a una audiencia más amplia.
Google es básicamente internet, por lo que su contribución a la accesibilidad es de especial importancia. Debido a que su cartera de productos es tan diversa, que abarca teléfonos inteligentes, parlantes, pantallas, navegadores, aplicaciones, correo electrónico, búsqueda y más, el alcance de la empresa es inmenso. Eso también significa que Google normalmente tiene muchas más actualizaciones que cualquier otro nombre en esta lista. En Android, Pixel, Chrome, Search y más, la compañía implementó mejoras en sus lectores de pantalla, soporte de subtítulos y texto alternativo, entre otros. Gran parte de su trabajo en 2022 se centró en expandir las funciones existentes para cubrir más plataformas e idiomas. Por ejemplo, en diciembre, la empresa anunció su Proyecto Relate el piloto de reconocimiento de voz no estándar se expandiría para incluir el hindi.
En el Día de Concientización sobre Accesibilidad Global en mayo, Google también dijo que estaba creando soporte listo para usar para pantallas braille en el lector de pantalla Talkback de Android, eliminando la necesidad de instalar una aplicación separada. También anunció nuevas actualizaciones relacionadas con la educación, como soporte para texto alternativo en Gmail y ajustes a la experiencia de Docs para aquellos que usan lectores de Braille. Chrome OS también se volvió un poco más fácil de usar, con control de voz y dictado mejorados, mientras que Meet ahora permite a los usuarios señalar a varias personas en sus llamadas, lo que permite que aquellos que usan ASL puedan ver a sus intérpretes de lenguaje de señas y otros hablantes al mismo tiempo. hora. La compañía incluso miró hacer fuentes que fueran más fáciles de leer.
En particular, Google también presentó Marcos guiados, una herramienta para ayudar a los usuarios ciegos o con poca visión a tomar selfies, cuando lanzó el Pixel 7. En lugar de ser relegado a un día aparte o enterrado en un comunicado de prensa, fue agradable ver esa función. comparta el escenario con otros destacados durante una revelación de teléfono insignia.
Google continúa interactuando con la comunidad de personas con discapacidad y parece estar acercándose a través de su cuenta de Accesibilidad en Twitter. A partir de agosto, buscaba trabajar con estudiantes con dislexia para un estudio de investigación sobre el navegador Chrome. En diciembre, abrió su primer Centro de Descubrimiento de Accesibilidad en el Reino Unido. Con este patrón de divulgación y compromiso, Google parece tener un enfoque significativo de la accesibilidad que se adhiere al principio de «nada sobre nosotros sin nosotros».