T-Mobile sufrió cortes de red el lunes por la noche, lo que provocó problemas intermitentes con sus servicios de voz, texto y datos, según Reuters. Según los informes enviados a Downdetector, más de 80 000 suscriptores en varias áreas de los EE. UU. estaban experimentando problemas alrededor de las 10:14 p. m. ET del 14 de febrero. T-Mobile respondió a las quejas de los usuarios en Twitter, inicialmente para decirle a la gente que el operador estaba trabajando en una solución para la interrupción y luego para actualizar a todos sobre su progreso. Poco después de la medianoche del 14 de febrero, Neville Ray, presidente de tecnología de la compañía, anunció que T-Mobile ha visto «una mejora significativa y está operando a niveles casi normales».
Hemos visto una mejora significativa y estamos operando a niveles casi normales. Nuestros equipos continúan monitoreando y agradecemos mucho la paciencia de todos. Nos disculpamos por cualquier impacto que este problema pueda haber tenido para nuestros clientes.
— Neville (@NevilleRay) 14 de febrero de 2023
De hecho, la cantidad de informes de interrupciones en Downdetector se redujo drásticamente después de su punto máximo a las 10 p. m. del lunes. Ray dijo que la interrupción fue causada por un problema de interrupción de fibra de un tercero que afectó sus servicios; para algunas personas, incluso los números de emergencia estaban inaccesible. Las interrupciones también parecían haber afectado no solo a los propios clientes de T-Mobile, sino también a las personas que usan MVNO que dependen de la red del operador. 9to5Google dice que los usuarios de Google Fi también han experimentado un acceso intermitente a sus servicios, aunque es probable que pronto puedan usarlos como de costumbre, si T-Mobile realmente pudo solucionar el problema.
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