Meta’s dice que revisará más casos y acelerará algunos en tan solo 48 horas. «Aumentar la cantidad de decisiones que producimos y la velocidad a la que lo hacemos nos permitirá abordar más de los grandes desafíos de la moderación de contenido y responder más rápidamente en situaciones con consecuencias urgentes en el mundo real», dijo la junta.
Aunque las versiones anteriores de los estatutos de la Junta de Supervisión mencionaron revisiones aceleradas y casos de moderación de contenido, hasta ahora no ha utilizado este proceso. Según el estatuto y los estatutos revisados de la junta, ahora puede remitir casos acelerados a la junta con información relevante y una explicación de por qué consideró que era necesaria una revisión urgente. Si los copresidentes de la junta deciden tomar un caso acelerado, Meta «acepta estar sujeto a la determinación final de la junta», afirman los estatutos.
Un panel (en lugar de los 23 miembros completos de la junta) revisará los casos acelerados y tomará una decisión que se publicará en el sitio web de la Junta de Supervisión en tan solo 48 horas. Sin embargo, la junta señala que este proceso puede demorar hasta 30 días. El plazo objetivo para las decisiones estándar que exigen revisiones más profundas es de 90 días.
La junta no tomará en cuenta los comentarios públicos para casos acelerados debido a limitaciones de tiempo. También podría optar por llevar a cabo revisiones aceleradas de las apelaciones de los usuarios.
Hemos diseñado nuevos procedimientos que nos permitirán actuar rápidamente y maximizar nuestro impacto en situaciones urgentes a través de una revisión acelerada.
Nuestras decisiones aceleradas podrían publicarse tan pronto como 48 horas después de aceptar un caso, pero en algunos casos puede demorar más, hasta 30 días. pic.twitter.com/VhvM8NJGjp
— Junta de Supervisión (@OversightBoard) 14 de febrero de 2023
Mientras tanto, la Junta de Supervisión planea publicar sus primeras decisiones resumidas. Dijo que después de que un comité elige una lista de casos que la junta puede considerar, Meta a veces revierte su decisión original. La compañía lo ha hecho alrededor de 80 veces hasta ahora, principalmente para restaurar el contenido que originalmente retiró. La junta señala que, si bien ha publicado decisiones completas sobre algunos de estos casos, se han resumido en gran medida en informes de transparencia.
En el futuro, un comité elegirá algunos de estos casos en los que Meta cambió de opinión. Un panel (no la junta en pleno) los revisará y publicará las decisiones resumidas. Estos incluirán detalles sobre la decisión original de que Meta retrocedió y no tendrán en cuenta los comentarios públicos. «Creemos que estos casos contienen lecciones importantes y pueden ayudar a Meta a evitar cometer los mismos errores en el futuro», dijo la junta.
Desde que se formó hace poco más de dos años, la junta ha publicado 35 decisiones de casos relacionadas con movimientos de Facebook e Instagram para eliminar contenido o permitir que permanezca en las plataformas. Solo en el último trimestre, los usuarios de Meta enviaron 193,137 casos para su revisión.
Si bien es poco probable que los últimos pasos de la junta signifique que revisará algo cercano a la cantidad total de casos que recibe, el grupo debería poder abordar casos urgentes de alto perfil más rápidamente, como desde sus plataformas debido a su influencia sobre la insurrección del 6 de enero de 2021. La compañía a principios de este mes, pero Trump aún no ha vuelto a publicar sobre ellos.
Mientras tanto, la Junta de Supervisión ha publicado su último informe trimestral de transparencia (). El organismo dice que ahora ha hecho 196 recomendaciones de políticas a Meta, «muchas de las cuales ya están mejorando las experiencias de las personas en Facebook e Instagram». A fines de octubre, la compañía había implementado completamente 24 de las recomendaciones y había avanzado en la promulgación de docenas de otras (Meta no proporcionó su actualización del cuarto trimestre a la junta antes de que se publicara el informe de transparencia).
La Junta de Supervisión también ha agregado un nuevo miembro de la junta. Kenji Yoshino es el Presidente del Tribunal Supremo Earl Warren Profesor de Derecho Constitucional en la Facultad de Derecho de la Universidad de Nueva York y el Director del Centro Meltzer para la Diversidad, la Inclusión y la Pertenencia. La junta señaló que se especializa en derecho constitucional; ley antidiscriminatoria; y derecho y literatura.
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