La mascarilla facial Razer Zephyr podría haber parecido genial, especialmente para los fanáticos de Bane, pero no te protegía de contraer COVID-19 en el grado que afirmaba Razer. Como tal, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ha llegado a una propuesta de acuerdo con la empresa en la que el fabricante de periféricos pagará más de 1 millón de dólares en multas.
PCGamesN informó que el problema principal era que Razer anunciaba el producto Zephyr como una mascarilla facial de grado N95, lo que significa que eliminaría el 95% de las partículas en el aire. Ese no fue el caso. «Estas empresas afirmaron falsamente, en medio de una pandemia mundial, que su mascarilla era el equivalente a un respirador certificado N95», dijo el director de la oficina de protección al consumidor de la FTC, Samuel Levine, en un comunicado de prensa.
A principios de 2021, Razer presentó la mascarilla Zephyr como un producto conceptual N95 que también presentaba iluminación RGB. Poco después, la compañía confirmó que estaba avanzando en la fabricación del accesorio, y el Zephyr se lanzará oficialmente en octubre de 2021 por un precio inicial de 99 dólares. También se vendieron paquetes de filtros para la mascarilla, 10 de los cuales costaban 30 dólares.
Sin embargo, apenas unos meses después, en enero de 2022, Razer eliminó las afirmaciones de grado N95 sobre la mascarilla Zephyr. Además, la compañía eliminó una sección de preguntas frecuentes del sitio web que originalmente se refería a la mascarilla como un dispositivo médico.
Razer envió la siguiente respuesta a PCGamesN sobre el acuerdo: «No estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC y no admitimos ningún delito como parte del acuerdo. Nunca fue nuestra intención engañar a nadie y decidimos resolver este asunto para evitar el distracción e interrupción de los litigios y continuar con nuestro enfoque en crear excelentes productos para los jugadores. Razer se preocupa profundamente por nuestra comunidad y siempre busca ofrecer tecnología de maneras nuevas y relevantes».