Google se enfrenta a un litigio colectivo en los Países Bajos que acusa al gigante de la tecnología publicitaria de violar las leyes de privacidad europeas. Exige que Google deje de rastrear y elaborar perfiles de los consumidores y también busca una compensación por lo que denomina “violaciones de privacidad a gran escala” del régimen de protección de datos de la Unión Europea.
La acción de representación la presentan dos organizaciones sin fines de lucro: la Fundación para la Protección de los Intereses de Privacidad (FPPI) y la Asociación Holandesa de Consumidores (también conocida como Consumentenbond).
Más de 82.000 consumidores se han inscrito para unirse al reclamo desde que se anunció en mayo, según el par.
«Google actúa en violación de la legislación de privacidad holandesa y europea», argumentan los demandantes en su sitio web [translated from Dutch with AI]. “El gigante tecnológico recopila datos de ubicación y comportamiento en línea de los usuarios a una escala inmensa a través de sus servicios y productos. Sin proporcionar suficiente información ni haber obtenido permiso.
“Luego, Google comparte esos datos, incluidos datos personales altamente sensibles sobre salud, origen étnico y preferencias políticas, por ejemplo, con cientos de partidos a través de su plataforma de publicidad en línea. Una investigación irlandesa muestra que la actividad en Internet y las ubicaciones de los residentes en Europa están expuestas a subastas de anuncios en línea en promedio casi 380 veces al día”.
“Google debe dejar de violar su privacidad y pagar daños y perjuicios. También exigimos que Google implemente cambios estructurales para que ya no viole su privacidad. Google te convierte en un producto y recauda miles de millones en ventas publicitarias cada año”, añaden.
La demanda «si no se gana, no se cobra» todavía está abierta para inscribirse; el registro se ofrece a través del sitio web de reclamo. Los consumidores que hayan utilizado productos o servicios de Google en cualquier momento después del 1 de marzo de 2012 y hayan vivido en los Países Bajos pueden unirse a la acción masiva.
El país del norte de Europa fue temprano en modificar su régimen de demanda colectiva para aplicar una nueva directiva de la UE sobre acciones representativas que permite a entidades calificadas, como grupos de derechos de los consumidores, presentar acciones colectivas para una clase de consumidores. Las nuevas normas procesales deben aplicarse a nuevas reclamaciones desde el 25 de junio.
Además, en mayo, un fallo del Tribunal de Justicia de la UE confirmó que no existe un umbral de gravedad del daño moral para reclamar una indemnización por daños a la privacidad. Lo que significa que se pueden presentar reclamaciones por angustia emocional derivada de una violación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) del bloque u otras leyes de privacidad.
Al comentar sobre el reclamo de Google en un comunicado, Ada van der Veer, presidenta de la FPPI, agregó:
Google monitorea constantemente a todos. Incluso cuando utiliza cookies de terceros, que son invisibles, Google continúa recopilando datos a través de sitios web y aplicaciones de otras personas, incluso cuando alguien no está utilizando sus productos o servicios. Esto permite a Google controlar casi todo el comportamiento de sus usuarios en Internet. Además, Google recopila continuamente las ubicaciones físicas de los usuarios, incluso cuando no están utilizando activamente sus dispositivos y piensan que están «desconectados».
Se contactó a Google para comentar sobre el litigio, pero al cierre de esta edición no había respondido.
Varios aspectos del negocio del gigante tecnológico han sido investigados por su principal regulador del RGPD, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, durante varios años tras quejas de que sus tecnologías violan las normas de privacidad de la UE. Sin embargo, no se ha emitido ninguna decisión, ni siquiera sobre una queja importante contra la tecnología publicitaria de Google; otro contra el rastreo de ubicación de Google; y varios acusaron a Google de diseño engañoso, dando a los grupos de derechos del consumidor un mayor impulso para recurrir a litigios siempre y cuando los financiadores estén dispuestos a aceptar casos sobre la base de que «si no se gana, no se cobra».
En este caso, la reclamación de Google está financiada por el bufete de abogados Lieff Cabraser Heimann & Bernstein, especializado en litigios.
La investigación sobre la tecnología publicitaria de ofertas en tiempo real de Google realizada por el Consejo Irlandés para las Libertades Civiles ha revelado previamente detalles de la gran escala de intercambio de datos involucrado en las subastas en línea de alta velocidad que Google monetiza al hacer coincidir a los consumidores perfilados con anuncios microdirigidos. Sin embargo, a pesar de que el principal regulador del RGPD del gigante tecnológico, el DPC irlandés, investiga su tecnología publicitaria desde 2019, no se ha emitido ninguna decisión y, el año pasado, el propio regulador fue demandado por inacción por la denuncia de tecnología publicitaria.
Mientras tanto, Google ha estado ocupado ejecutando un giro hacia una forma alternativa de orientación de anuncios que tiene como objetivo alejarse de las cookies de terceros para rastrear la actividad de los usuarios web individuales e incorporar tecnología de vigilancia en su navegador Chrome que controla los sitios web que visitan los consumidores. para asignar categorías de intereses que los anunciantes pueden utilizar para seleccionar qué anuncios ven.
Google llama a este sistema de orientación de anuncios reiniciado «Privacy Sandbox». Sin embargo, todavía se sigue la actividad de los usuarios de la web para determinar los temas de los anuncios para recibir marketing, por lo que no está claro cuánto avance en la privacidad representa. Google también está impulsando activamente el sistema Privacy Sandbox entre los usuarios de Chrome, exigiéndoles que tomen medidas activas para optar por no participar, en lugar de aceptarlo afirmativamente, a pesar de que los reguladores del Reino Unido supervisan de cerca la implementación de la migración.
La Asociación de Consumidores detrás del reclamo de Google presentó previamente un exitoso litigio de privacidad contra Meta, propietario de Facebook, también financiado por Lieff Cabraser Heimann & Bernstein, obteniendo una declaración de derechos a principios de este año en la que el tribunal concluyó que el gigante tecnológico no tenía una base legal. para procesar los datos de los usuarios locales para la orientación de anuncios.