¿Tu flujo de Netflix sigue atascado? Por supuesto que es realmente molesto. Pero antes de que te enfades: aquí encontrarás las soluciones más importantes al problema de los streams entrecortados.
Si la transmisión de Netflix se cuelga, no tienes que bajar la cabeza: Netzwelt te ayudará. (fuente: netzwelt)
Esta guía de solución de problemas le indica qué hacer cuando su transmisión de Netflix está atascada. Lo mejor es trabajar con las soluciones sugeridas una tras otra y verificar si el problema se ha resuelto antes de continuar con el siguiente paso.
Reiniciar la aplicación de Netflix
¿El problema con la transmisión entrecortada de Netflix acaba de ocurrir por primera vez y no ve un mensaje de error específico? Entonces podría ser suficiente simplemente reiniciar la aplicación de Netflix en el Smart TV, Fire TV u otro dispositivo.
Reinicie la TV o el reproductor de transmisión
¿Reiniciar la aplicación de Netflix no trajo el éxito deseado? Luego, puede intentar reiniciar primero el hardware de transmisión. Dependiendo del dispositivo en el que esté transmitiendo, hay un botón en el control remoto. Si este no es el caso, desconecte brevemente el reproductor de transmisión de la fuente de alimentación. Después de un reinicio, su problema ya podría ser historia.
Comprobar la conexión WiFi
Si reiniciar la aplicación o su hardware no ayudó, verifique la configuración de la plataforma para asegurarse de que está conectado a la red WiFi correcta. Especialmente si usa Netflix a través del navegador, su computadora se conecta automáticamente a un punto de acceso sin acceso reservado puede convertirse en un problema.
Si se ha seleccionado la red correcta, vale la pena verificar si su hardware tiene una buena recepción WiFi. Al menos la mitad de las barras indicadoras deben aparecer llenas; al menos tres cuartas partes de la intensidad máxima de la señal es aún mejor.
Proporcionar una mejor señal WiFi
Si la intensidad de la señal WLAN no es excelente, es posible que pueda lograr algo reduciendo la distancia entre el enrutador WLAN y el dispositivo receptor. Si la distancia no se puede reducir significativamente y la recepción es constantemente débil, podría valer la pena usar un repetidor WiFi disponible por separado para aumentar la señal. Sin embargo, antes de pedir uno, puede tomar otras medidas.
Si su velocidad de Internet es suficiente y solo la señal WiFi es demasiado débil y no desea utilizar un repetidor, una conexión entre el enrutador y el dispositivo final a través de un cable LAN es una solución confiable en muchos casos. También puede ocultarlo inteligentemente en un conducto de cables si le causa molestias estéticas.
Reiniciar red doméstica
¿La intensidad de la señal Wi-Fi es decente y todavía no sucede mucho? Luego, reiniciar su red doméstica podría resolver el problema. Para hacer esto, desconecte el enrutador WLAN de la fuente de alimentación durante aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufarlo. A veces se requiere un poco de paciencia hasta que se haya vuelto a establecer la conexión. El dispositivo suele estar listo cuando las luces del mismo dejan de parpadear; puede obtener más información al respecto en el manual de su enrutador WLAN.
Comprobar la conexión a Internet
¿Tu señal WiFi es buena y la red doméstica se reinició y la transmisión de Netflix aún está bloqueada? Entonces puede que no sea tu WLAN, sino la conexión a Internet en sí. Netzwelt te ofrece una prueba rápida y gratuita de velocidad de Internet con la que puedes averiguar la velocidad de descarga de tu conexión a Internet.
Si esto está en el rango de Mbit de dos a tres dígitos, la conexión debería ser suficiente para reproducir transmisiones de Netflix sin sacudidas. Sin embargo, esto también depende de otros factores.
Ocasionalmente hay interrupciones y fallas en la red debido a trabajos de construcción o problemas técnicos. Nuestro indicador de fallas le informa si su proveedor está teniendo problemas actualmente en su área. Tales interrupciones rara vez duran más de unas pocas horas.
Calidad de transmisión del acelerador
A pesar de tener una buena señal WiFi, ¿tienes problemas constantemente con transmisiones vacilantes de Netflix y otros proveedores y la prueba de velocidad de Internet te muestra una conexión mediocre en el mejor de los casos? Entonces, es posible que su conexión no sea suficiente para una transmisión fluida en calidad UHD.
En la configuración de Netflix, puede configurar la calidad del video en «Automático» en lugar de «Alta» si este aún no es el caso. Ahora es posible que la transmisión ya no se ejecute en resolución UHD, pero es mucho más fluida.
Por cierto, la diferencia entre la resolución UHD y HD en la mayoría de los dispositivos finales no es trascendental y no te pierdes mucho. Si ahora ha comprado un enorme televisor UHD para los momentos realmente importantes, puede cambiar a una tarifa más alta con su proveedor de Internet, según la disponibilidad, o puede encontrar una oferta para Internet más rápido en otro lugar.
Reducir la carga de la red
Si tiene una conexión de banda ancha estable y WiFi impecable y la transmisión aún está bloqueada, es posible que otro dispositivo esté utilizando una gran parte de su ancho de banda de descarga en la misma conexión.
Si dos de tus hermanos están en una batalla multijugador con PS5 y PC para juegos y tu madre quiere ver Netflix en UHD en otra habitación, incluso con una conexión un poco más generosa, eventualmente puede volverse demasiado.
¿O se está ejecutando una gran descarga en su PC al mismo tiempo? La regla general es: cuantos menos dispositivos descarguen datos de Internet al mismo tiempo, más fluida será la transmisión de Netflix. Es posible que una descarga grande deba pausarse durante una hora si es posible.
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