Tras la fusión con CS, la UBS elimina miles de puestos de trabajo. Pero el banco también está perdiendo personas que serían importantes para su futuro. El negocio nacional en particular está sufriendo salidas de alto perfil.
El jefe de la UBS, Sergio Ermotti, ha criticado públicamente al CS en varias ocasiones. Esto también desmotiva a los empleados capaces del banco quebrado.
La gente está abandonando el barco en la UBS. La impresión es que quien puede abandona el superpetrolero y se sube a uno de los lujosos yates y lanchas rápidas que circulan y acechan tras la estela. Los portales financieros relevantes están abrumados con informes sobre salidas de alto perfil del banco fusionado. Casi todos los días se mencionan nombres familiares.
Recientemente, el cambio de Sabine Heller, jefa designada de la región de Zúrich, ha sido noticia. Como una de las pocas personas en informática, venció a la competencia en la UBS y consiguió el puesto más alto. Pero antes de empezar se mudó a la sucursal de Zurich del banco privado Lombard Odier.
Sabina Heller.
El caso es sintomático de lo que está sucediendo actualmente en el centro financiero suizo. Para la competición, el fin de la CS es la señal de partida para hacer realidad ambiciones de larga data. De repente, aparecen en el mercado personas destacadas para quienes cambiarse a un instituto más pequeño habría estado más allá de su planificación profesional. «La competencia aprovecha las oportunidades que se presentan», afirma el cazatalentos Klaus Biermann.
Lombard Odier, por ejemplo, quiere por fin convertirse en un actor relevante en la Suiza alemana. La marcha de Heller forma parte de toda una serie de cazas furtivas exitosas en Paradeplatz. Desde que Serge Fehr, también ex banquero de CS, se hizo cargo del negocio suizo el año pasado, la empresa con sede en Ginebra ha estado cazando furtivamente con éxito en el territorio de los grandes bancos. En verano, un equipo de 13 ex banqueros del CS se trasladó a Lombard Odier. Se supone que deben cuidar de los empresarios ricos de Zug.
Los institutos de Liechtenstein también están aprovechando esta oportunidad histórica. Anke Bridge, banquero estrella de CS y responsable de la aplicación de banca online CSX, dirige desde principios de mes el negocio suizo del Fürstenbank LGT. «Todos los bancos intentan sacar provecho de la situación», afirma el cazatalentos Biermann.
Derrame de sangre en la banca corporativa
Las salidas en el sector de la banca corporativa son especialmente dolorosas para la UBS. Esta es una de las joyas del antiguo Credit Suisse, que supo aprovechar aquí sus ventajas: estaba cerca de los empresarios y trabajaba con ellos sin burocracia. Si el cliente necesitaba una solución más individual, se creó una para él.
Pero esta fortaleza de la antigua CS se ve amenazada por la fusión. En julio, el jefe de clientes corporativos, Andreas Gerber, se despidió, aunque no está claro dónde. Gerber – según una teoría – fue marginado porque tenía un enfoque relajado ante las regulaciones burocráticas. Luego, la UBS utilizó una infracción bastante insignificante como excusa para convertirlo en un ejemplo. Cuando fue contactado, Gerber se negó a hacer comentarios.
El empresario Andreas Gerber.
Se considera que Gerber está bien conectada en el mundo de las PYME. Preside el Swiss Venture Club (SVC) y se le considera el padre no oficial del programa de préstamos Covid, que ayudó a las pequeñas empresas a llegar a fin de mes con facilidad.
Otros jugadores destacados de CS Suiza también se despidieron, aunque también ha llegado la competencia estatal: Nicolas Krügel, el jefe de crédito con 27 años de experiencia en CS, se convertirá en director del Banco Cantonal de Ginebra en 2024. Alain Schmid, que atendía a los clientes comerciales y gestionaba el negocio de transacciones de pago, asumió el puesto directivo en Schaffhauser Kantonalbank.
El nuevo gran banco ahora tiene que convencer a empresarios como Marcel Dobler. El fundador de Digitec y consejero nacional del FDP es cliente de CS desde hace mucho tiempo, tanto a nivel privado como profesional. Sin embargo, hasta el momento no sabe si se sumará al traslado a la UBS. Según Dobler, otros empresarios también están esperando: “No es seguro que todos los clientes corporativos de CS se pasen a UBS. Tendrá que luchar por estos clientes”.
Figuras destacadas de CS como Andreas Gerber podrían haber asegurado la continuidad y facilitado el cambio a los empresarios. Dobler elogia el sencillo intercambio con Gerber y su equipo: «Si surgiera un problema, podrías llegar fácilmente a él y encontrar una buena solución». En este sentido, estas salidas suponen una pérdida para la UBS. Si el banco encuentra un buen sucesor, la pérdida puede minimizarse. «Por el momento sigue siendo una caja negra».
Otros empresarios también tienen reservas. La dirección de la UBS, en torno al director general Sergio Ermotti y al presidente Colm Kelleher, ataca a CS para justificar el bajo precio de compra. Esto también perjudica al negocio de banca corporativa suiza, aunque allí CS tuvo más éxito que UBS. «La pérdida del espíritu empresarial es un peligro para la industria orientada a la exportación», afirma el propietario de una empresa que no quiere ser identificado.
Las salidas no se limitan a Suiza. En la gestión global de activos, el negocio principal de la UBS, los competidores también cazan furtivamente a gestores y asesores de clientes; Además de los bancos privados suizos, también están activos los competidores globales de la UBS. En Asia, los británicos HSBC y Deutsche Bank atacaron, pero los grandes bancos estadounidenses también se lanzaron cuando surgió la oportunidad. En la banca de inversiones también se huye de la UBS, aunque en muchos casos esto puede redundar en beneficio del banco, que quiere racionalizar su balance y deshacerse de negocios intensivos en capital y de personal asociado.
Aumentos salariales significativos
El carrusel de transferencias está impulsado por paquetes salariales más grandes. «Los nuevos empresarios tienen que aumentar sus salarios entre un 5 y un 10 por ciento», afirma Biermann. Sin embargo, lo crucial es cuántos nuevos activos de clientes traen consigo los banqueros. Si esto aumenta significativamente los ingresos, también se justificarían aumentos mayores de los salarios. Paradójicamente, el colapso de CS no genera presión salarial, sino más bien salarios más altos en el sector bancario, como afirma un especialista en salarios. Los altos cargos podrían esperar aumentos salariales significativos, y para los especialistas en TI, incluso se dispararían. Sin embargo, los salarios de los mandos intermedios y de los empleados sin puestos directivos se ven presionados.
Además del atractivo financiero, hay un segundo factor que facilita que algunas personas se despidan del gran banco. Los dirigentes de CS ya llevaban años a la defensiva y tenían que maniobrar sus tropas de crisis en crisis. Mucha gente simplemente no quiere pasar años trabajando en integración en la UBS y prefiere poder montar algo nuevo en un entorno sin trabas. A muchas personas les parece degradante que el presidente de la UBS, Colm Kelleher, quiera someterlos a todos a un “filtro cultural” antes de llegar a la UBS.
No todas las salidas perjudican a la UBS. El banco ha anunciado 3.000 despidos; los recortes reales probablemente serán aproximadamente tres veces mayores si se quiere alcanzar el objetivo de ahorro de Ermotti de 9.000 millones de francos. Definitivamente, al banco le interesa que la gente se vaya voluntariamente. Pero las salidas de personas de alto perfil muestran lo que suele ocurrir con las reestructuraciones: las personas equivocadas se van y los que permanecen en sus puestos no son necesariamente los mejores.
La UBS parece tranquila. «Como en cualquier combinación de negocios, es común que haya cierta fluctuación de empleados y el número de bajas corresponde a nuestras expectativas», afirma el jefe de comunicación de la UBS, Michael Spiess. La UBS está muy bien posicionada para retener talentos y atraer nuevos talentos. Si es necesario, el banco ayudará con aumentos salariales: «Cuando sea necesario, se tomarán medidas para retener a los empleados», afirma Spiess.
Sin embargo, las importantes desviaciones también plantean dudas sobre las responsabilidades dentro de la dirección del grupo. ¿Por qué la jefa suiza Sabine Keller-Busse no puede transferir las fortalezas de CS en banca corporativa a la UBS? Iqbal Khan, director de gestión global de activos, tiene que afrontar preguntas similares.
Gestionan las áreas de negocio que pretenden crecer y sobre las que se construirá la UBS en el futuro. Deben utilizar la integración para garantizar que la nueva UBS no sea una versión inflada de sí misma, sino un banco global líder donde todos quieran trabajar. Keller-buses como Khan también son considerados candidatos que algún día podrían suceder a Sergio Ermotti como director general. Si pierden a demasiadas personas buenas en la competencia, eso se reflejará en ellos y reducirá sus posibilidades de conseguir el puesto más alto.
Un artículo del NZZ am Sonntag.