La Unión Europea abrió una segunda investigación formal sobre TikTok y anunció el lunes que sospecha que la plataforma para compartir videos viola la Ley de Servicios Digitales (DSA) del bloque, un marco de moderación de contenido y gobernanza en línea.
La Comisión también dijo que tiene intención de imponer medidas provisionales que podrían obligar a la empresa a suspender el acceso a la aplicación TikTok Lite en la UE mientras investiga las preocupaciones de que la aplicación plantea riesgos para la salud mental de los usuarios. Aunque la UE le ha dado a TikTok hasta el 24 de abril para argumentar en contra de la medida, lo que significa que la aplicación sigue siendo accesible por ahora.
El desarrollo muestra que la UE está tomando medidas enérgicas contra el lanzamiento de un producto que considera riesgoso cuando puede demostrar que una plataforma no ha seguido el procedimiento esperado.
Las sanciones por violaciones confirmadas de la DSA pueden alcanzar hasta el 6% de la facturación anual global. Por lo tanto, ByteDance, la empresa matriz de TikTok, podría enfrentar fuertes multas si las autoridades de la UE terminan decidiendo que ha violado la ley.
Si bien la Comisión aún no ha confirmado ninguna violación de la DSA, esta es la segunda investigación que abre en TikTok después de anunciar una investigación (en curso) sobre múltiples aspectos de su cumplimiento de la DSA en febrero. Desde diciembre, X también ha estado bajo investigación por una serie de preocupaciones sobre el cumplimiento de la DSA.
La primera investigación de la UE sobre TikTok cubre múltiples cuestiones, incluida la protección de menores, la transparencia de la publicidad, el acceso a datos para los investigadores y la gestión de riesgos de diseños adictivos y contenidos nocivos. Por lo tanto, dijo que la última investigación se centrará específicamente en TikTok Lite, una versión de la plataforma para compartir videos que se lanzó a principios de este mes en Francia y España e incluye un mecanismo que permite a los usuarios ganar puntos por hacer cosas como mirar videos o darles me gusta.
Los puntos obtenidos a través de TikTok Lite se pueden canjear por cosas como vales de regalo de Amazon o la propia moneda digital de TikTok para regalar a los creadores. A la Comisión le preocupa que esta característica llamada «tarea y recompensa» pueda afectar negativamente la salud mental de los usuarios jóvenes al «estimular un comportamiento adictivo».
La UE escribió que la segunda investigación se centrará en el cumplimiento por parte de TikTok de la obligación de la DSA de realizar y presentar un informe de evaluación de riesgos antes del lanzamiento del programa «Task and Reward Lite», con especial atención a los efectos negativos en la salud mental, incluidos la salud mental de los menores. También dijo que examinará las medidas adoptadas por TikTok para mitigar esos riesgos.
En un comunicado de prensa anunciando la acción, la UE dijo que ByteDance no produjo una evaluación de riesgos sobre la característica que había solicitado ver la semana pasada, cuando le dio a la compañía 24 horas para producir el documento.
TikTok está regulado bajo el régimen más estricto de la DSA, que se aplica a alrededor de media docena de plataformas más grandes. Esta capa adicional de requisitos de mitigación de riesgos los obliga a identificar y mitigar de manera proactiva los riesgos sistémicos, como el diseño adictivo que podría dañar la salud mental de los usuarios.
La sospecha de la UE es que ByteDance no hizo esto antes de seguir adelante y lanzar TikTok Lite en los dos mercados de la UE: dado que no presentó la documentación de evaluación de riesgos el 18 de abril, la Comisión escribió que sospecha una «infracción prima facie de la DSA».
La regulación incluye un régimen de multas menores por no presentar a tiempo la información solicitada, como parece haber sucedido aquí. Por lo tanto, ByteDance podría enfrentar una multa de hasta el 1% de sus ingresos anuales totales o su facturación mundial y sanciones periódicas de hasta el 5% de sus ingresos diarios promedio o su facturación anual mundial específicamente por este tipo de incumplimiento de DSA.
Aunque la Comisión no ha confirmado si planea multar a TikTok por no presentar todavía a tiempo el documento de evaluación de riesgos.
Se contactó a ByteDance para obtener una respuesta a la última aplicación de DSA de la UE. Pero al cierre de esta edición no había respondido. Actualizar: Un portavoz de TikTok dijo: “Estamos decepcionados con esta decisión: el centro de recompensas de TikTok Lite no está disponible para menores de 18 años y hay un límite diario en las tareas de visualización de videos. Continuaremos las conversaciones con la Comisión”.
Vale la pena señalar que el comunicado de prensa de la UE plantea preocupaciones específicas sobre “la presunta ausencia de mecanismos efectivos de verificación de edad en TikTok”, que es un área que está investigando la primera investigación de la Comisión sobre TikTok.
Thierry Breton, comisario de Mercado Interior de la UE, comentó en una declaración sobre las medidas de ejecución de la Comisión: “Las transmisiones interminables de vídeos cortos y de ritmo rápido podrían considerarse divertidas, pero también exponen a nuestros niños a riesgos de adicción, ansiedad y ansiedad. , depresión, trastornos alimentarios, baja capacidad de atención… Con nuestro primer caso de incumplimiento de DSA contra TikTok aún en curso, la compañía lanzó TikTok Lite, que recompensa financieramente el tiempo extra frente a la pantalla. Sospechamos que TikTok ‘Lite’ podría ser tan tóxico y adictivo como los cigarrillos ‘light’. A menos que TikTok proporcione pruebas convincentes de su seguridad, algo que no ha hecho hasta ahora, estamos dispuestos a activar medidas provisionales de la DSA, incluida la suspensión de la función TikTok Lite que sospechamos que podría generar adicción. No escatimaremos esfuerzos para proteger a nuestros niños”.
Este informe se actualizó con comentarios de TikTok; y para confirmar que la UE está investigando el enfoque de la plataforma para la verificación de la edad.