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La Comisión Europea requerirá que 19 grandes plataformas en línea y motores de búsqueda cumplan con las nuevas regulaciones de contenido en línea a partir del 25 de agosto, dijeron funcionarios europeos. La CE especificó qué empresas deben cumplir con las reglas por primera vez, anunciando hoy que «adoptó las primeras decisiones de designación bajo la Ley de Servicios Digitales».
Cinco de las 19 plataformas están a cargo de Google, específicamente YouTube, Google Search, la aplicación Google Play y la tienda de medios digitales, Google Maps y Google Shopping. Facebook e Instagram, propiedad de Meta, están en la lista, al igual que la tienda en línea de Amazon, la App Store de Apple, el motor de búsqueda Bing de Microsoft, TikTok, Twitter y Wikipedia.
Estas plataformas fueron designadas porque cada una informó tener más de 45 millones de usuarios activos en la UE al 17 de febrero. Las otras plataformas enumeradas son Alibaba AliExpress, Booking.com, LinkedIn, Pinterest, Snapchat y el minorista en línea alemán Zalando.
Las empresas tienen cuatro meses para cumplir con el conjunto completo de nuevas obligaciones y podrían enfrentar multas de hasta el 6 por ciento de los ingresos anuales de un proveedor. Una nueva regla es la prohibición de los anuncios que se dirigen a los usuarios en función de datos confidenciales como el origen étnico, las opiniones políticas o la orientación sexual.
Hay nuevos requisitos de moderación de contenido, reglas de transparencia y protecciones para menores. Por ejemplo, «ya no se permite la publicidad dirigida basada en perfiles de niños», dijo la CE.
Las empresas deberán proporcionar su primera evaluación anual de riesgos el 25 de agosto, y sus planes de mitigación de riesgos estarán sujetos a auditorías independientes y supervisión por parte de la Comisión Europea. «Las plataformas tendrán que identificar, analizar y mitigar una amplia gama de riesgos sistémicos que van desde cómo se puede amplificar el contenido ilegal y la desinformación en sus servicios hasta el impacto en la libertad de expresión y la libertad de los medios», dijo la CE. «Del mismo modo, los riesgos específicos en torno a la violencia de género en línea y la protección de los menores en línea y su salud mental deben evaluarse y mitigarse».
Nuevas reglas
Los nuevos requisitos para las 19 plataformas incluyen lo siguiente, según el anuncio de la CE de hoy:
- Los usuarios obtendrán información clara sobre por qué se les recomienda determinada información y tendrán derecho a darse de baja de los sistemas de recomendación basados en perfiles;
- Los usuarios podrán denunciar contenido ilegal fácilmente y las plataformas deberán procesar dichos informes con diligencia;
- Las plataformas deben etiquetar todos los anuncios e informar a los usuarios sobre quién los promociona;
- Las plataformas deben proporcionar un resumen de sus términos y condiciones en un lenguaje sencillo y fácilmente comprensible, en los idiomas de los Estados miembros en los que operan.
Otra regla de moderación de contenido requiere que las plataformas «analicen sus riesgos específicos e implementen medidas de mitigación, por ejemplo, para abordar la propagación de desinformación y el uso no auténtico de su servicio», dijo la CE.
Además de prohibir la publicidad dirigida basada en perfiles de niños, la CE dijo que «las plataformas tendrán que rediseñar sus sistemas para garantizar un alto nivel de privacidad, seguridad y protección de los menores».
«Evaluaciones de riesgos especiales, incluidos los efectos negativos sobre [children’s] la salud mental deberá proporcionarse a la Comisión cuatro meses después de la designación y hacerse pública a más tardar un año después”, dijo el anuncio. “Las plataformas deberán rediseñar sus servicios, incluidas sus interfaces, sistemas de recomendación, términos y condiciones, para mitigar estos riesgos”.
Varios requisitos están diseñados para permitir que los auditores e investigadores externos verifiquen el cumplimiento de una empresa. El cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales debe ser «auditado de forma externa e independiente»; las empresas deben proporcionar a los investigadores acceso a los datos; las empresas deben «publicar repositorios de todos los anuncios publicados en su interfaz»; y las empresas deben «publicar informes de transparencia sobre decisiones de moderación de contenido y gestión de riesgos», dijo la CE.
«Gracias a la Ley de Servicios Digitales, los ciudadanos y las empresas europeas se beneficiarán de una Internet más segura», dijo el comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton, en un video publicado en Twitter. «A partir del 25 de agosto, las plataformas en línea y los motores de búsqueda con más de 45 millones de usuarios activos en la UE tendrán obligaciones más estrictas, porque una gran escala conlleva una gran responsabilidad».
La Ley de Servicios Digitales se complementa con la Ley de Mercados Digitales de la UE, que impone requisitos a los «guardianes» en línea para evitar que repriman la competencia.