¿La última actualización de Windows 10 detuvo el funcionamiento de su impresora?

Parece que uno de los parches de seguridad de la última actualización de Windows ha impedido que las impresoras funcionen para algunos usuarios de Windows 10.

Como informa The Register(Se abre en una nueva ventana)el problema proviene de la actualización KB5015807(Se abre en una nueva ventana) (lanzado el 12 de julio), que simplemente se clasifica como que aborda «problemas de seguridad para su sistema operativo Windows». Microsoft lo puso a disposición para todas las ediciones de Windows 10 21H1 y 21H2, así como para las ediciones Windows Server 20H2 y Enterprise.

Si bien puede corregir una serie de errores de seguridad, la actualización también impide que las impresoras funcionen correctamente. Microsoft reconoce esto y afirma que ha «recibido informes de problemas que afectan a algunos dispositivos de impresión después de la instalación de esta actualización». El efecto dominó se ve afectado Los usuarios de Windows 10 ya no pueden imprimir.

Afortunadamente, la solución es relativamente simple. En primer lugar, navegue hasta Configuración > Dispositivos y consulta la sección «Bluetooth y otros dispositivos». Es posible que haya varias copias de su impresora y solo se trata de verificar cuál funciona antes de eliminar las otras copias.

Si eso no funciona, Microsoft le dice que actualice el controlador de la impresora para su PC o, para ser más minucioso, desinstale y vuelva a instalar la impresora. Después de eso, la impresión debería volver a la normalidad. Con suerte, la opción de eliminación de impresoras duplicadas funciona para que no tenga que pasar por la frustración de reinstalar una impresora.