ha comprado una empresa que, según dice, lo ayudará a detectar y abordar el contenido dañino en la plataforma. Kinzen utiliza el aprendizaje automático y la experiencia humana para analizar el contenido posiblemente dañino y el discurso de odio en varios idiomas, . Agregó que Kinzen «nos ayudará a brindar una experiencia segura y agradable en nuestra plataforma en todo el mundo» y que la tecnología de la compañía es especialmente adecuada para podcasts y otros formatos de audio.
Buscar signos de contenido de audio dañino en cientos de idiomas es una tarea difícil, especialmente porque puede haber matices que ciertos sistemas y hablantes no nativos pueden no detectar. Como tal, Spotify dice que Kinzen lo ayudará a «comprender mejor el panorama del abuso e identificar amenazas emergentes en la plataforma».
Las dos compañías han estado trabajando juntas desde 2020, con el objetivo de prevenir la desinformación en el contenido relacionado con las elecciones. Forjaron su asociación antes de que Joe Rogan comenzara con el suyo, que se dice que es el podcast más escuchado del planeta.
Hubo una reacción violenta significativa contra Rogan y Spotify a principios de este año. Cientos de médicos y científicos instaron a Spotify a detener la propagación de información errónea. Semanas más tarde, Spotify comenzó a transmitir episodios en podcast que incluían discusiones sobre COVID-19 e hizo públicas sus pautas de contenido.
Varios artistas prominentes sacaron su música de Spotify en protesta contra Rogan, incluidos y . El presentador y editor del podcast propiedad de Spotify ciencia contra también (excepto aquellos en los que verificó los hechos de Rogan y contrarrestó la información errónea en la plataforma) a menos que la empresa hiciera más para detener el flujo de falsedades dañinas.
Puede darse el caso de que Spotify vea el empleo de la tecnología de Kinzen como un medio para ayudarlo a evitar en el futuro. Sin embargo, no está claro qué tan efectivo será para prevenir la propagación de información errónea. Si se presentara contenido dañino en un podcast popular, podría ganar terreno en las redes sociales y en la cobertura de prensa antes de que Spotify pueda actuar. Aún así, al menos es difícil hacer más para erradicar la información errónea.
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