Los dueños de un popular negocio de Greenwich Market han contado cómo las huelgas postales están afectando a su comercio en la época más importante del año.
Pergola London, un negocio de velas aromáticas dirigido por Sue Lee y su esposo Duncan Macdonell, se convirtió en vendedor habitual en el mercado después de su lanzamiento en 2018.
Pero en 2019 comenzaron a vender en línea, lo que se convirtió en un salvavidas para la pareja durante la pandemia.
LEE MAS:
Duncan dijo: «Fue un salvavidas vender en línea a través de Etsy y poder publicar nuestros productos a los clientes de esa manera, ya que ya no podíamos vender en los mercados».
Durante este tiempo, la pareja forjó una sólida relación de trabajo con el personal local de Royal Mail cerca de su base en Hampstead, y Duncan dijo que fueron fundamentales para las pequeñas empresas como la suya durante tiempos tan difíciles.
Él dijo: “Royal Mail fue fantástico, nos conocían como clientes habituales y realmente valoramos que estuvieran abiertos como un servicio esencial.
“Eran confiables y consistentes, y como pequeña empresa tenerlos allí para entregar paquetes era muy importante para nosotros.
“Preferimos usar Royal Mail porque los trabajadores de correos siempre saben dónde encontrar las puertas ya que trabajan sus parches con regularidad.
“Así que, por regla general, nos gusta enviar con Royal Mail, especialmente porque recibimos muchos clientes que viven en áreas rurales”.
La empresa de velas de Greenwich Market confía en la Navidad para el 50% de las ventas (Imagen: Pérgola Londres)
El Sindicato de Trabajadores de la Comunicación, que representa al personal postal de Royal Mail, anunció nuevas huelgas industriales para los días 11, 14, 15, 23 y 24 de diciembre.
Según CWU, estas huelgas son en respuesta a intentos de recortes salariales, despidos obligatorios y otros cambios dentro de la empresa.
Un portavoz de Royal Mail dijo que CWU estaba «reteniendo la Navidad como rescate» e instó a CWU a cancelar la huelga.
Como resultado de estas huelgas, Duncan y Su han tenido que buscar otras opciones para asegurarse de poder seguir vendiendo en línea durante la temporada festiva durante los días de huelga.
Duncan dijo: “Obtenemos el 50% de nuestras ventas durante los meses de noviembre y diciembre, que es cuando la gente tiende a comprar velas como regalo para los demás.
“Entonces, estas huelgas ciertamente nos han afectado, no podemos esperar a que terminen las huelgas debido a nuestra política de garantía de entrega.
«Royal Mail nos advirtió que si publicábamos en ciertos días, probablemente no llegaría hasta mucho después de ese período, por lo que tiene un impacto en nuestros clientes».
Para continuar asegurando la entrega garantizada, la pareja comenzó a publicar con DPD durante los días de huelga, sin embargo, esto también ha causado problemas para el negocio.
Un correo electrónico a Duncan de DPD el 30 de noviembre le informó que, debido a un aumento en la demanda de servicios de entrega, la empresa suspendió temporalmente los servicios locales en el Reino Unido.
Un portavoz de DPD dijo que era «una práctica estándar acordar volúmenes de paquetes con empresas en esta época del año».
Duncan dijo: “Hemos logrado encontrar soluciones a los problemas causados, pero, por supuesto, estas soluciones requieren más tiempo y energía durante una época ajetreada del año.
“Esperamos tener una empresa de entrega para usar cuando Royal Mail tenga sus próximas huelgas planificadas y nos esforzaremos por evitarlas.
“Ciertamente apoyamos a Royal Mail, hicieron un gran servicio durante la pandemia y creemos que merecen nuestro apoyo”.
Añadió: “Dependemos de una buena Navidad; estamos notando que los clientes ocasionales no están comprando tanto este año en comparación con años anteriores.
“Esta época del año es crucial para nosotros, esperamos una buena Navidad, pero nunca se sabe”.
¿Tienes una historia para nosotros? Puedes contactarnos aquí.
Síguenos en Facebook, Gorjeo e Instagram para mantenerse al día con las últimas noticias.
Suscríbase a nuestros boletines para recibir actualizaciones directamente en su bandeja de entrada.