El año pasado, LG presentó monitores «Ultragear» de 27 y 45 pulgadas con paneles OLED, pero como señalamos en nuestra revisión del modelo de 45 pulgadas, las desventajas de OLED incluyen la posibilidad de que una imagen estática quede demasiado tiempo en la pantalla. .
Inicialmente, la garantía de LG no cubría el quemado, pero la compañía actualizó su política para cubrirlo retroactivamente en los monitores LG 27GR95QE-B durante dos años. Los movimientos se producen después de que The Verge le preguntó a la compañía repetidamente por qué el quemado no estaba cubierto en el modelo de 27 pulgadas que estaba revisando en ese momento.
La garantía ahora cubre el quemado resultante de lo que LG considera «uso normal y adecuado» y excluye «daños o fallas del Producto resultantes del mal uso». [or] abuso.»
El director de marketing de productos, David Park, le dijo a The Verge que «siempre que use el monitor según lo previsto (monitor de PC personal) en un entorno residencial (no es compatible con el uso comercial, como la pantalla de señalización minorista), el quemado está cubierto».
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En cuanto a otros monitores OLED, fabricados por LG Display y Samsung Display, Alienware y Corsair de Dell ofrecen garantías de tres años. Acer le dice a The Verge que ayudará a los clientes a lidiar con el quemado, aunque no está específicamente cubierto por una garantía. Asus dijo que necesitaba discutir el problema con LG.
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