No se sorprenda si sus productos LG intentan que se suscriba a servicios de suscripción.
El proveedor coreano de productos electrónicos planea usar suscripciones, junto con anuncios de televisión, para aumentar sus ingresos a 100 billones de wones coreanos (78.900 millones de dólares) para 2030.
El impulso de suscripción es parte de una estrategia de LG para convertirse en una «compañía de soluciones de vida inteligente» que se centrará en la participación constante del cliente. El resultado promete combinar “servicios con cientos de millones de dispositivos LG”, dice la compañía.
“LG innovará con un modelo de negocio de servicio basado en plataforma que genera ganancias continuamente, como contenido y servicios, suscripciones y soluciones, para los negocios orientados al hardware, que generan ventas y ganancias en el momento de la compra”, agrega el vendedor.
LG apunta a los electrodomésticos como un área en la que podría impulsar los servicios de suscripción. “El objetivo es desarrollar aún más los dispositivos LG ThinQ UP que actualizan las funciones que los clientes necesitan incluso después de la compra y evolucionan hacia una plataforma de ‘Hogar como servicio’ que combina hiperpersonalización, suscripciones y servicios de hogar inteligente”, dice la compañía.
ThinQ UP de la empresa(Se abre en una nueva ventana) La línea incluye lavavajillas, refrigeradores y hornos inteligentes, que ya funcionan a través de una aplicación LG. Por lo tanto, no es difícil imaginar que LG ofrezca más funciones en el hardware, tal vez como un chatbot de IA, pero solo si los usuarios pagan por ellas.
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Mientras tanto, la compañía planea obtener ingresos adicionales a través de anuncios en LG Channels.(Se abre en una nueva ventana), una plataforma de transmisión gratuita para los televisores de la compañía. “LG Channels aumentó de 20 millones de usuarios en 25 países el año pasado a 48 millones de usuarios en 29 países este año”, señala el proveedor.
El impulso de suscripciones y anuncios llegará junto con el esfuerzo de LG para expandir las ventas de sus componentes de vehículos eléctricos y hardware de aire acondicionado, mientras invierte en atención médica digital. Sin embargo, la estrategia podría alejar a los consumidores cuando todo tipo de empresas, incluidos los fabricantes de automóviles, están vendiendo planes de suscripción a los clientes.
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