Con el Carrera armamentista de IA en pleno apogeo, no sorprende que los gigantes tecnológicos como Microsoft estén cambiando su atención a la monetización. Al igual que con tantas luchas, la verdadera pregunta de quién sale ganando probablemente estará determinada por quién logra obtener la mayor cantidad de ganancias. Introduzca: Anuncios de Bing Chat.
Microsoft reconoció sus esfuerzos para llevar publicidad a su «nueva experiencia de chat de Bing» en una entrada de blog del miércoles. En una breve viñeta al final de la publicación, que trataba principalmente sobre el tráfico de usuarios, el ejecutivo de la compañía, Yusuf Mehdi, resumió el estado actual de la estrategia de anuncios de chat de Bing.
Escribió que la compañía está «colocando un título enriquecido del contenido con licencia de Microsoft Start junto a la respuesta del chat, lo que ayuda a impulsar una mayor participación de los usuarios con el contenido de Microsoft Start, donde compartimos los ingresos publicitarios con el socio». Pero eso no es todo. Mehdi también señaló que Microsoft está «explorando la colocación de anuncios en la experiencia de chat para compartir los ingresos publicitarios con socios cuyo contenido contribuyó a la respuesta del chat».
En respuesta, algunos puntos de venta de tecnología han publicado titulares que sugieren que los anuncios llegan al chatbot de Microsoft por primera vez.
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Los anuncios en sí no son nuevos. Bing Chat ha estado mostrando alguna versión de contenido patrocinado para más de un mes ahoradesde el lanzamiento del producto. Sin embargo, la publicación de esta semana parece sugerir que los anuncios se están expandiendo o cambiando en la plataforma. Microsoft señaló anteriormente sus planes para incluir publicidad en su versión de Bing impulsada por IA en un vago Publicación de blog de febrero. Pero la publicación de esta semana reconoce que la compañía ha actuado de acuerdo con esos planes.
Desafortunadamente, Microsoft continúa ocultando detalles y los anuncios que aparecen a través de Bing Chat continúan siendo increíblemente confusos. Gizmodo se acercó a Microsoft con preguntas, pero la empresa no respondió de inmediato.
Según la exploración de Gizmodo, parece haber al menos dos tipos diferentes de formatos de anuncios que aparecen actualmente en Bing Chat, aunque es probable que haya más variaciones en circulación. Un tipo parece ser los enlaces de compras promocionados que aparecen como una burbuja separada en el chat y ofrecen a Microsoft un soborno si se compran artículos (es decir, enlaces de afiliados).
Si pasa el cursor sobre el texto «Acerca de» en la esquina superior derecha de la burbuja «Explorar mejor…», el contenido se explica solo. “Microsoft puede ser compensado por algunos de los productos que los compradores terminan comprando”, dice la propaganda. Sin embargo, la burbuja en sí no nota que se trata de un anuncio.
Luego, están los anuncios que se declaran a sí mismos, pero que no son menos claros. En otro formato, el que presumiblemente Microsoft describe como «colocar anuncios en la experiencia de chat», ciertos resultados incluyen citas enumeradas solo como «Anuncio». Sin embargo, es difícil decir qué se anuncia con cada aviso de «Anuncio» y cómo el contenido del anuncio afecta al resto del texto.
En el siguiente ejemplo, puede parecer que «Anuncio» se aplica a la lista de ofertas de software de ciberseguridad de marca en negrita, pero también se citan otras fuentes no publicitarias. Cada cita numerada se enumera y atribuye en la sección «Más información», pero la cita «Anuncio» no parece estarlo.
Si opta por hacer clic en el pequeño y misterioso cuadro «Anuncio», lo lleva a un sitio web que solo enumera un montón de otros enlaces de afiliados. No tengo idea de quién pagó ni quién se beneficia de este anuncio.
Otros en Internet también han notado los anuncios de Bing Chat. Un tuit de @debarghya_das ha circulado mucho. La publicación muestra un anuncio en el chat relacionado con los autos Honda. Nuevamente, no está claro cuál es el tema real del anuncio. ¿Son los vehículos Honda, el sitio web de TrueCar o alguna tercera cosa secreta? Pero, además de sembrar confusión, este anuncio tiene una doble función porque la información circundante que presenta Bing Chat es inexacta.
El modelo Honda 2023 más barato no es el Civic Sport. Es el HR-V, según Libro azul de Kelley. El precio minorista sugerido (MSRP) del automóvil comienza en $ 23,800, también por KBB. Mientras tanto, el Civic Sport MSRP es $26,145.
La información en los anuncios nunca ha sido confiable, pero cuando no se sabe dónde comienza y termina un anuncio, ni dónde atribuir declaraciones falsas, se vuelve aún menos posible separar los hechos de la ficción. ¿Bing está tratando de vendernos un Honda Civic Sport, y es por eso que está bajando el precio? O, ¿el chatbot es solo haciendo el tonto otra vezcomo sucede tan a menudo?
Si también está atascado preguntándose acerca de todos estos anuncios, lo mejor que puedo hacer es ofrecerle algunos consejos: no espere que Bing Chat represente con precisión sí mismo. Gizmodo le preguntó al chatbot qué tipo de formatos publicitarios emplea. En respuesta, la IA mintió. “No muestro anuncios con el chat en sí”, me dijo el bot de Bing.
Cuando se presiona, el robot se dobla. Sugirió que lo estaba confundiendo con otra interfaz de chat. “Es posible que las capturas de pantalla que has visto sean de una plataforma o servicio diferente”, escribió la IA de Bing. Me dijo que los anuncios están «separados de [its] funcionalidad como modelo de lenguaje AI”. Por lo menos, el chatbot puede funcionar bien.