Si pasaste el martes preguntándote por qué tu Fitbit carga 5 no se sincroniza, no estás solo. Los propietarios frustrados de Charge 5 han llevado a Reddit y Gorjeo para informar que sus rastreadores de actividad física simplemente no se sincronizarán en lo que parece ser una interrupción generalizada. Es la última de una serie de quejas de este verano tras la lenta Recuerdos iónicos y gráficos desordenados de oxígeno en sangre para usuarios de Android.
el borde Pude confirmar que al menos dos de nuestros dispositivos Charge 5 no pueden sincronizarse tanto en Android como en iOS a pesar de los múltiples esfuerzos. La última vez que pudimos sincronizar un dispositivo fue a las 10:39 p. m. ET el lunes por la noche. Desemparejar y reparar el Charge 5, así como forzar el cierre de la aplicación Fitbit, no logró solucionar el problema.
Alrededor de las 4:45 p. m. ET, la cuenta de soporte de Fitbit tuiteó que el problema se resolvió y pudimos hacer que un Charge 5 se sincronice correctamente nuevamente.
Gracias por su paciencia, los dispositivos Charge 5 deberían sincronizarse como de costumbre. Si tuvo problemas para sincronizar su dispositivo, vuelva a intentarlo ahora. https://t.co/aHCt6NtNz7
— Soporte de Fitbit (@FitbitSupport) 16 de agosto de 2022
De acuerdo a detector de caída, parece que los usuarios se quejaron de las interrupciones de Fitbit desde anoche, y los informes aumentaron alrededor de las 6 a.m. ET de esta mañana. Varios usuarios también informaron el problema a las cuentas oficiales de Twitter @Fitbit y @FitbitSupport. La mayor parte de los informes parecen tratar con el Charge 5, pero algunos usuarios también se han quejado de problemas de sincronización con otros dispositivos. Fitbit ha respondido a quejas individuales en sus canales oficiales, y confirmado en un tuit que estaba investigando el asunto. el borde Se comunicó con Fitbit para hacer comentarios, pero no recibió una respuesta de inmediato.
Mi estupido @fitbit no sincroniza mis datos! He intentado todas sus correcciones/solución de problemas y nada funciona. HICE mi entrenamiento hoy, fue un día de descanso y yoga. <3 Si puedo hacer que mi Fitbit se sincronice, lo comentaré a continuación.
— Sassie (@sassiecas) 16 de agosto de 2022
@FitbitSoporte Mi nuevo Charge 5 dejó de sincronizarse esta mañana. Ya probé todos los pasos en su artículo de KB sin cambios. Parece que muchas personas tienen este problema, ¿puede confirmar si tiene problemas?
—Lewis McDaniels (@_LewisMcDaniels) 16 de agosto de 2022
La interrupción es la última de una serie de frustraciones de los clientes este verano. Desde que el reloj inteligente Ionic de Fitbit fue recordado en marzo después de quemar 78 usuariosvarios propietarios de Ionic se han quejado de que la empresa ha arrastrado los pies en la emisión de reembolsos. el borde también ha recibido de forma independiente tres consejos de lectores que confirman problemas al recibir ayuda de Fitbit para devolver sus dispositivos Ionic.
Más recientemente, los usuarios de Android se han quejado de una actualización de la aplicación. romper el gráfico de variación de oxígeno estimado. El gráfico muestra cómo pueden cambiar los niveles de oxígeno en la sangre durante el sueño. Después de la actualización, parece que varios usuarios vieron un aumento dramático y repentino en sus variaciones nocturnas de oxígeno, lo que llevó a confusión generalizada. El problema parece haberse resuelto desde entonces en el Actualización de la versión de la aplicación Android 3.65.
Todo esto llega cuando Fitbit se prepara para un otoño ajetreado. Ha habido varias filtraciones recientes en torno a la Relojes inteligentes Sense 2 y Versa 4, insinuando que pronto podemos ver algunas noticias de la compañía en el frente del hardware. También se espera que Fitbit aparezca en gran medida en el lanzamiento de Pixel Watch. Si bien Google no ha revelado demasiadas especificaciones o detalles sobre Pixel Watch, sí lo hizo. destacar una próxima integración de Fitbit como uno de los puntos clave de venta del reloj en Google I/O de este año.
Actualización, 16 de agosto, 3:00 p. m. ET: Incluido un tweet oficial de Twitter que reconoce el problema de sincronización para los propietarios de Charge 5.
Actualización, 16 de agosto, 7:21 p. m. ET: Notó el tweet de Fitbit que decía que la interrupción había terminado y confirmó que el problema parece estar resuelto.