Apple fue atrapada en 2017 por ralentizar deliberadamente los iPhones para aumentar la duración de la batería, pero la decisión de la compañía continúa persiguiéndolo, ya que fue atacada por una demanda tras otra. Desafortunadamente, para el consumidor, no todos los procedimientos judiciales terminan a su favor, y los residentes de Corea del Sur estarán muy decepcionados con el resultado reciente en el que no recibieron ninguna compensación.
Alrededor de 62.000 clientes locales pidieron una compensación de poco más de 10 millones de dólares en varias demandas contra Apple.
El reclamo se presentó en 2018 contra Apple y su unidad de Corea del Sur, Apple Korea, según un informe de Yonhap. La demanda alegó que el gigante de la tecnología ocultó información crucial de que los iPhones actuales no ejecutarían la última actualización de iOS en ese momento. En lugar de ofrecer reemplazos de batería o iniciar algún tipo de retiro, el informe afirma que Apple informó a sus clientes que descargaran e instalaran la última actualización. En lugar de ver mejoras, los propietarios de los modelos iPhone 6 y iPhone 7 se quejaron de que sus teléfonos estaban experimentando fallas graves.
Lamentablemente, el Tribunal del Distrito Central de Seúl falló en contra de unos 9.800 propietarios de iPhone sin dar los motivos adecuados para el veredicto y, al mismo tiempo, informó a estas personas que tendrían que pagar los gastos legales. Se han presentado demandas similares contra Apple en el pasado, con alrededor de 62,000 clientes que buscaban una compensación monetaria que ascendía a 12,7 mil millones de wones, o $ 10,4 millones.
Cada propietario de un iPhone en Corea del Sur buscaba una cantidad de 200.000 wones, o 164 dólares. No hace falta decir que la mayoría de estos clientes probablemente cambiarán a un teléfono con Android, ya que probablemente sintieron que fueron apuñalados por la espalda por la falta de transparencia de Apple. La evidencia de que Apple estaba ralentizando los teléfonos llegó en forma de algunas pruebas comparativas realizadas por el propietario de un iPhone 6S, cuyo rendimiento del iPhone se había degradado gravemente.
El propietario cambió la batería existente por una nueva celda y se restableció el rendimiento, y concluyó que Apple estaba ralentizando ciertos modelos cuya capacidad de batería había disminuido con el tiempo. Apple admitió más tarde que mantuvo esta práctica en secreto para sus clientes e introdujo un monitor de estado de la batería para informar mejor a los clientes cuándo deberían optar por un servicio. Al menos algún resultado positivo se materializó a partir de esta controversia.
Fuente de noticias: Yonhap News