Robbie Khan, editor de Neowin, escribió recientemente un artículo sobre una severa disminución en el rendimiento del SSD Samsung 990 PRO PCIe 4.0 NVMe M.2 V-NAND y los pasos que tomó para reemplazar la unidad. Khan inició un RMA en la unidad y declaró que el servicio posventa que usa Samsung no encontró problemas con la unidad y rechazó la garantía. Sin embargo, Khan descubrió que el servicio hizo poco para descubrir un problema, lo que condujo a un problema aún más importante.
Samsung afirma que una caída del seis por ciento en la vida útil del SSD Samsung 990 PRO PCIe 4.0 NVMe M.2 V-NAND es normal después de unos días de uso
El 20 de enero de 2023, Khan compró el SSD Samsung 990 PRO PCIe 4.0 NVMe M.2 V-NAND y lo descubrió a través de los datos SMART de Samsung Magician y varias aplicaciones de terceros. La unidad de estado sólido había perdido un porcentaje de la salud de la unidad en un uno por ciento. Unos días más tarde, revisó la vida útil de la unidad y descubrió que había perdido un cuatro por ciento en esos pocos días. En comparación con otra unidad que compró antes de que la nueva unidad superara los 40 TB, esa unidad específica todavía mantiene un 99 % de salud, con solo un porcentaje único de pérdida durante el año y medio que ha tenido la unidad.
Sin embargo, el nuevo SSD de Samsung estaba disminuyendo a un ritmo más rápido para el dispositivo, lo que era un problema y justificaba un reemplazo por parte de Samsung. Mientras buscaba en Internet, Khan descubrió que otros usuarios experimentaron el mismo problema con la unidad, lo que confirmó la solicitud de contactar a Samsung mientras el dispositivo aún estaba en garantía.
Cuando se puso en contacto con el servicio postventa, el grupo indicó que se esperaba la caída, pero si continúa declinando contactar y solicitar un RMA, que es lo que hizo después de una investigación más profunda durante ese tiempo, y la unidad bajó otro porcentaje. dia despues Una vez más, se puso en contacto con el servicio posventa para reemplazar el disco, y después de que el servicio tenía el Samsung 990 PRO PCIe 4.0 NVMe M.2 V-NAND SSD y se lo devolvió a Khan, la empresa afirmó que no había problemas con la unidad en sí y rechazó la garantía.
También descubrió que el servicio solo formateaba la unidad, restablecía el firmware y borraba otra información antes de devolvérsela. La salud todavía estaba sentada en el noventa y cuatro por ciento. Khan ha vuelto a ponerse en contacto con el servicio postventa para confirmar que ese descenso de salud algo rápido es habitual en el disco, pero transcurridos cinco días no ha recibido comunicado oficial por parte del grupo.
Fuentes de noticias: Neowin, TI Inicio