En un giro irónico, el proveedor de televisión por cable e Internet Comcast ha anunciado que también venderá un paquete de servicios de transmisión de video a un precio con descuento. El anuncio se produce cuando Comcast ha estado perdiendo rápidamente suscriptores de televisión por cable a favor de servicios de streaming y busca llevar el mismo tipo de paquetes que originalmente alejó a la gente del cable hacia el streaming.
A partir de una fecha no especificada de este mes, el paquete, llamado Streamsaver, ofrecerá Peacock, propiedad de Comcast, Apple TV+ y Netflix a las personas que se suscriban a la televisión por cable y/o banda ancha de Comcast. Comcast ya ofrece Netflix o Apple TV+ como complementos a su televisión por cable, pero Streamsaver amplía los esfuerzos de paquetes relacionados con la transmisión de Comcast.
Comcast no dijo cuánto costaría el paquete de transmisión, pero el director ejecutivo Brian Roberts dijo que «tendrá un precio muy reducido en comparación con cualquier cosa en el mercado actual» cuando anunció el paquete el martes en la Conferencia de Medios, Internet y Comunicaciones 2024 de MoffettNathanson. en Nueva York, según Variety Si tenemos en cuenta el próximo aumento de precios de Peacock, suscribirse a Apple TV+, Netflix y Peacock por separado costaría 39,47 dólares al mes sin anuncios, o 24,97 dólares al mes con anuncios.
Según Roberts, Comcast espera que el próximo paquete ayude a Comcast a «agregar valor a los consumidores» y «quitar parte del dinero» de otras empresas de transmisión.
Para los suscriptores, el efecto más inmediato es la continua y rápida desaparición de las líneas entre los servicios de cable y streaming. Y Comcast lo sabe.
Como señala Roberts: «Hemos estado agrupando videos de manera exitosa y creativa durante 60 años, por lo que esta es la última versión de eso».
Comcast está perdiendo suscriptores
El mes pasado, Comcast dijo que perdió 487.000 suscriptores de televisión por cable en el primer trimestre de 2024. Terminó el trimestre con 13.600.000 suscriptores, en comparación con 14.106.000 a finales de 2023 y 16.142.000 a finales de 2022.
La base de suscriptores de banda ancha de Comcast también disminuyó de 32.253.000 a finales de 2023 a 32.188.000.
Peacock, el servicio de transmisión insignia de Comcast, no ha ganado dinero desde su lanzamiento en 2020 y perdió 2.700 millones de dólares en 2023. Sin embargo, en abril, Comcast dijo que las pérdidas de Peacock en el primer trimestre disminuyeron de 704 millones de dólares en el primer trimestre de 2023 a 639 millones de dólares en el primer trimestre de 2024.
Vale la pena señalar que en enero, Comcast aumentó los precios de sus servicios de cable e Internet en un 3 por ciento, culpando de los aumentos de precios a las inversiones en banda ancha y a un aumento en los costos de programación.
Deja Vu
Una de las razones más comunes por las que la gente abandonó la televisión por cable fueron los paquetes que obligaban a la gente a pagar por servicios, como teléfono o Internet, o canales que no querían. Ahora, Comcast busca salvar su cada vez menor base de suscriptores combinando su servicio de televisión por cable o Internet con algunos de sus mayores competidores. Al igual que los servicios de streaming, Comcast espera que agrupar sus productos disuada a las personas de cancelar sus suscripciones, ya que están vinculadas entre sí.
La pérdida de suscriptores también es un problema en la industria del streaming. Antenna, una empresa de análisis de suscripciones, estima que alrededor del 25 por ciento de los suscriptores de streaming de vídeo en Estados Unidos han cancelado al menos tres de estas suscripciones en los últimos dos años. Estos suscriptores de alta rotación representan alrededor del 40 por ciento de las nuevas suscripciones y cancelaciones del año pasado, dijo Antenna al New York Times en abril.
Pero el anuncio de Comcast insinúa un déjà vu mientras Comcast busca descaradamente recrear el paquete de cable o paquete triple-play utilizando los mismos servicios de streaming que están devorando el negocio de cable de Comcast. Irónicamente, Comcast está tratando de vendar un negocio en decadencia alimentando a algunos de los mayores contribuyentes a esa caída, utilizando las mismas tácticas que ahuyentaron a muchos clientes en primer lugar.
Se espera que escuchemos mucho más sobre los servicios empaquetados. El mes pasado, supimos que este verano se lanzaría un paquete de Disney+, Hulu y Max, por ejemplo. Y ya existe una larga lista de paquetes de transmisión disponibles de terceros como Verizon y T-Mobile.
Pero para las personas que dejaron el cable para evitar paquetes sobrecargados y alejarse de compañías como Comcast, que agrupan la televisión por cable o Internet con servicios de streaming que a menudo aumentan los precios, limitan la disponibilidad y las funciones de programas y películas, y se centran cada vez más en los anuncios, simplemente No vale la pena los ahorros mensuales.