Ilustración: Lalalimola
Asistente es un poco un término general. Claro, los asistentes programan reuniones, toman notas y recogen café, pero también pueden actuar como cuasi conserjes, enviando canastas de frutas a los mejores clientes y comprando regalos para los socios. Para esta edición especial de nuestra serie «Archivos del Asistente», nos sentamos con seis de ellos para descubrir los archivos más memorables, inusuales o más difíciles de encontrar. regalos de vacaciones han tenido que comprar. Más adelante, encontrará relatos de una odisea de ocho meses para localizar una botella de whiskyhaciendo moodboards de los pies de los clientes y transportando dos toneladas de nieve para transformar un callejón sin salida de Bel-Air en un paraíso invernal.
A Marcella, asistente del director general de una productora, se le pidió que comprara calcetines Comme Si para 25 clientes con los que el director gerente tenía relaciones personales. Cada VIP recibiría tres pares en una variedad de materiales y colores para combinar con su estilo personal. Pero había un problema: el director gerente no tenía ninguna de sus tallas de zapatos. “Fue uno de esos momentos en los que tienes que mantener la compostura, como, ‘Oh, no hay problema’”, dice Marcella. Primero pidió a los colegas que habían trabajado en estrecha colaboración con los clientes que adivinaran sus tallas de zapatos y luego encontró a todos los destinatarios en Instagram. “Estoy mirando sus pies, tomando capturas de pantalla y ampliándolas”, dice Marcella, explicando que usó una foto de su propio pie como escala para estimar el tamaño de las mujeres. “La gente se acercaba a mi computadora como, ‘¿Qué estás haciendo?’ Estoy como, ‘Escucha, ocúpate de tus asuntos’”. (Para los hombres, pensó que incluso si el mediano/grande era demasiado holgado, se podía usar con botas). Luego, Marcella hizo un panel de estado de ánimo para evaluar qué colores combinaría mejor con la estética de cada cliente y lo tomó como referencia para armar el paquete de tres personalizado de todos cuando llegaron los calcetines. Terminó obteniendo todos los tamaños correctos.
Para una fiesta navideña virtual, se le pidió a Tricia, asistente de los fundadores de una compañía de belleza, que enviara a los 20 empleados una botella de champán que debía ser abierta simultáneamente cerca del final del Zoom. Pero cinco minutos después, comenzó a ver personas abriendo los suyos en el fondo; un miembro del departamento de TI estaba bebiendo directamente de la botella. A medida que avanzaba la celebración, notó que más y más colegas se ponían más alegres, y uno se estaba quedando dormido visiblemente. Su jefe no estaba contento, dice Tricia, porque había planeado compartir una historia de Instagram de todos sus empleados abriendo las botellas a la vez. «Ella es muy Miranda Priestly, así que cuando las cosas no salen como ella quiere, como que frunce los labios», dice Tricia.
Crear un “país de las maravillas invernal” en Bel-Air: ese fue el encargo que Stephanie, la asistente personal de una celebridad de TikToker, recibió el pasado diciembre. Su jefe no especificó una cantidad particular de nieve, pero estaba destinado a ser una sorpresa para sus cuatro compañeros de casa, cuyas reacciones serían filmadas para un video de YouTube. Afortunadamente, Stephanie conocía una empresa de nieve artificial: Arctic Glacier. Así que ordenó rápidamente su «servicio de nieve de grado A». El día de, un empleado de Arctic Glacier llegó con dos bloques gigantes de hielo, los cortó y comenzó a soplar a través de una máquina. Luego, a los compañeros de casa del influencer les vendaron los ojos y los sacaron afuera para la revelación. “Todos se sorprendieron mucho al ver nieve en medio del callejón sin salida”, dice Stephanie. Después de unos minutos de lanzar bolas de nieve y deslizarse en juguetes inflables para la piscina, lavó la nieve con una manguera para que se derritiera más rápido. El video alcanzó los 2 millones de reproducciones.
Cuando Lauren, asistente en una productora, se le asignó la tarea de comprar regalos navideños para el equipo, su jefe sugirió que a un empleado se le diera «un libro de cocina divertido porque no pueden cocinar para vivir». Lauren dice que la falta de habilidades culinarias de esta colega era bien conocida en la oficina porque «siempre se quejaba» de ello; le pedía recetas fáciles a otros empleados y una vez trajo galletas quemadas. Fue idea de Lauren darle el libro de cocina de Snoop Dogg y, después de que se lo entregó, dice que el destinatario le envió un mensaje diciendo que el regalo era divertido.
Debido a que a su jefe le gusta mucho la Navidad, Edie, la asistente de un estilista, generalmente comienza a comprar regalos en marzo. Un cliente mencionó que no había podido comprar la botella de bourbon Pappy Van Winkle de edición limitada del año anterior, por lo que el estilista le pidió a Edie que buscara la nueva versión. Empezó a llamar a las tiendas de licores, pero dado que la destilería produce cantidades muy limitadas y no anuncia las fechas de lanzamiento, muchas de las listas de espera de las tiendas ya estaban demasiado llenas para que Edie tuviera la oportunidad de obtener el puñado de botellas que se les había asignado. Después de llegar a 80 tiendas en Manhattan, Edie encontró una en el centro de la ciudad que la colocó en el puesto 9 o 10 en la lista de espera. Luego llamó semanalmente para pedir actualizaciones, hasta el punto, dice, que “el pobre vendedor dijo: ‘Por favor, no me acoses. Te avisaré cuando llegue”. Finalmente, justo después del Día de Acción de Gracias, el vendedor llamó para decir que había llegado el envío y que apartaría una botella para ella. “Probablemente lloré porque estaba muy estresada tratando de encontrar esta botella de Pappy”, dice. Llevó el whisky a la oficina, donde lo empacó con una botella de cristal Tiffany y vasos antes de enviarlo por correo postal a la casa de vacaciones del cliente en Las Vegas. Era «ridículamente caro», dice Edie.
Durante el confinamiento, Morgan, asistente en un negocio de tutoría, se asoció con su jefe para idear un regalo para los 25 empleados de la empresa que mostraría su agradecimiento en un momento en que muchos de los trabajadores estaban luchando. Sin embargo, el jefe de Morgan tenía una estipulación: que el regalo fuera marcado con el nombre de la empresa. Los chalecos de Finance-y Patagonia eran demasiado caros, dice Morgan, y la sugerencia de su jefe de cargadores portátiles no tenía sentido dado que todo el equipo estaba atrapado en casa. Luego tuvo la idea de dar Snuggies personalizados, pero su jefe se negó. “Yo estaba como, ‘Confía en mí. A todo el mundo le va a encantar esto’”, dice Morgan, razonando que todos los empleados estaban trabajando desde sus sofás y camas. Fueron un éxito. “Teníamos una broma corriente de que el Snuggie de marca de esta empresa de tutoría era el Snuggie más popular de la ciudad”, dice, “como un club exclusivo”.
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