Algunos usuarios de Android están recibiendo una actualización que literalmente podría salvarles la vida algún día. Los usuarios de Android que tienen un dispositivo con la aplicación Seguridad personal ahora pueden optar por compartir información médica con los socorristas cuando llaman o envían mensajes de texto al 911. La función ha estado disponible para usuarios de iPhone y Apple Watch desde el lanzamiento de iOS 13.5 en 2020.
Los usuarios de Android pueden agregar información como el nombre de la persona que llama, alergias, contactos de emergencia y condiciones médicas preexistentes. «Aquí es cuando la información que usted ingresa en su teléfono se vuelve útil para el 911», dijo en un comunicado Tenea Reddick, directora de ECC del Departamento de Bomberos de la ciudad de Baltimore. «Esta información está disponible para su uso antes del envío y antes de que lleguen los socorristas. Ahorra mucho tiempo porque ya sabemos a qué estamos respondiendo y qué necesitamos». La función es especialmente beneficiosa si la persona que contacta al 911 no puede comunicarse.
Por ahora, esta función solo está disponible en Android con la aplicación Personal Safety, como Nothing Phone 1 y Google Pixel 4 hasta Google Pixel 8 Pro. Cualquiera que tenga estos dispositivos puede habilitar la nueva función yendo a la sección «Su información» de la aplicación Seguridad personal. Desde allí, pueden hacer clic en «Acceso a información de emergencia» y luego en «Compartir durante una llamada de emergencia».
Los servicios de Android y Apple están administrados por RapidSOS, una plataforma de seguridad que comparte de forma segura información crítica en tiempos de crisis con más de 16,000 agencias de emergencia del 911 y de campo. Los usuarios de Apple pueden acceder a Medical ID, una función de la aplicación Salud que, similar a la aplicación Seguridad personal de Android, almacena información como tipo de sangre, contactos de emergencia, alergias y condiciones médicas preexistentes. RapidSOS comparte estos datos con los socorristas, quienes también pueden determinar la ubicación de una persona si llama al 911 en un área con servicios de datos de emergencia mejorados. Los usuarios de Android también tienen la posibilidad de enviar datos de ubicación a través de RapidSOS desde 2018.