Si un teléfono Pixel es su conductor diario, es posible que desee tener un cargador cerca. Un lector de Engadget se puso en contacto con nosotros el domingo para informarnos que su Pixel 6 Pro recientemente se sobrecalentó y agotó excesivamente su batería. Sospechan que el culpable es la aplicación de Google y una actualización que comenzó a implementarse el 12 de mayo.
“No he tocado mi teléfono en la última hora. Solo ha estado en un cargador inalámbrico estándar”, dice el lector sobre una captura de pantalla (que se ve a continuación) que enviaron del menú de configuración de su teléfono, que muestra la aplicación de Google quemando la batería del 6 Pro en segundo plano. «Todavía hace mucho calor, y si no volviera a una versión diferente, no tendría un aumento neto en la batería de mi teléfono».
Cortesía del lector de Engadget
Una visita a y muestra que otros usuarios de Pixel están experimentando el mismo problema. “Comenzó ayer. Uso masivo de la batería de la aplicación de Google y, en menor grado, de la inteligencia del sistema de Android. Acabo de pasar e hice un restablecimiento de fábrica, reinstalé la mayoría de las cosas y todavía está sucediendo”, escribió un usuario de Reddit. «Más allá de que la batería no dure, el teléfono se está calentando mucho, así que sé que está dañando la batería y potencialmente la CPU».
Quienes han intentado ponerse en contacto con Google informan que el personal de soporte de la empresa no ha sido de mucha ayuda. Algunos usuarios dicen que volver a una versión anterior de la aplicación de Google no les ha solucionado el problema. «De hecho, terminé con una versión aún más antigua del 10 de mayo, que todavía agotaba la batería», escribe un Redditor. El lector que nos contactó sospecha que el problema puede estar en el lado del servidor. “La aplicación de Google sigue arruinando la batería independientemente de la versión, y he retrocedido hasta el 1 de mayo”, escriben. “No sé cómo ver si la aplicación está tratando de llamar a casa o en bucle con algo así, pero los síntomas siguen siendo los mismos”.
Google no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Engadget. Si la aplicación de Google tiene la culpa aquí, no sería la primera vez que una actualización de software causa dolores de cabeza a los usuarios de Pixel. En mayo pasado, Google tuvo que hacerlo después de que una actualización anterior hiciera que los teléfonos produjeran una retroalimentación háptica mucho más débil. El año anterior, la compañía lanzó su actualización Pixel de diciembre después de que los usuarios descubrieran que sus teléfonos dejaban de recibir llamadas.