Meta ve “una oportunidad para presentar agentes de IA a miles de millones de personas de maneras que serán útiles y significativas”, dijo el CEO Mark Zuckerberg a los inversionistas hoy.
Si bien fue vago acerca de cómo exactamente Meta agregará IA generativa a sus aplicaciones, Zuckerberg dio la vista previa más detallada hasta el momento durante la llamada de ganancias de la compañía para el primer trimestre de este año, cuando reportado $ 28,6 mil millones en ingresos y un récord de 2 mil millones de usuarios diarios de la aplicación de Facebook, superando las estimaciones de Wall Street. La ganancia de Meta para el trimestre fue de $ 5.7 mil millones, una disminución del 24 por ciento con respecto al mismo período del año pasado.
“Estamos explorando experiencias de chat en WhatsApp y Messenger, herramientas de creación visual para publicaciones en Facebook e Instagram y anuncios, y también experiencias multimodales y de video con el tiempo”, dijo Zuckerberg en la llamada de ganancias. “Espero que estas herramientas sean valiosas para todos, desde personas comunes hasta creadores y empresas. Por ejemplo, espero que surja mucho interés en los agentes de inteligencia artificial para la mensajería comercial y la atención al cliente una vez que logremos esa experiencia. Con el tiempo, esto también se extenderá a nuestro trabajo en el metaverso, donde las personas podrán crear avatares, objetos, mundos y códigos mucho más fácilmente para unirlos a todos”.
“Ya no nos atrasamos en la construcción de nuestra infraestructura de IA”
Con la distracción del cambio de marca de la empresa y el enfoque de Zuckerberg en el metaverso, Meta inicialmente arrastró sus pies en la construcción de la infraestructura que necesita para admitir este tipo de funciones de IA, lo que lo llevó a gastar miles de millones de dólares en la renovación de sus centros de datos en los últimos trimestres. Hoy, Zuckerberg dijo que «ya no estamos atrasados en la construcción de nuestra infraestructura de IA» y se burló de que los productos de IA generativa se lanzarán en los próximos meses.
El éxito sin precedentes de ChatGPT de OpenAI ha convertido a la IA generativa en la tendencia tecnológica del díacon Google, Meta y jugadores más pequeños como Snap ahora compitiendo para crear aplicaciones competitivas. Mientras que Meta lanzó un Modelo de lenguaje de IA llamado LLaMA para investigadores a principios de este año, todavía tiene que presentar algo parecido a ChatGPT de una manera que sea ampliamente accesible.
Parece que ese no será el caso por mucho más tiempo. Zuckerberg dijo hoy que la IA generativa «va a tocar literalmente cada uno de nuestros productos» e insinuó cómo la tecnología podría acelerar específicamente el naciente negocio de atención al cliente de WhatsApp. “Una vez que active la capacidad de decenas de millones de agentes de IA que actúan en su nombre, tendrá muchas más empresas que pueden permitirse que las personas participen en el chat”, dijo.
Si bien Meta puede estar girando hacia la IA como el resto de la industria, no se está rindiendo con el metaverso, según Zuckerberg. Dijo que la «narrativa que se ha desarrollado de que Meta se está alejando del metaverso» no es «exacta», como lo demuestra el debut planificado del próximo auricular Quest VR a finales de este año. La división Reality Labs de Meta reportó una pérdida neta de $ 4 mil millones el último trimestre, y la compañía dijo que espera que «las pérdidas operativas aumenten año tras año en 2023».
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