Según Metro, para solucionar los problemas en las cajas y similares, los equipos de las tiendas ya han configurado sistemas fuera de línea para procesar los pagos. No obstante, puede haber retrasos individuales tanto en las tiendas como al realizar el pedido a través de la tienda online o la aplicación web.
Como escribe el mayorista, ya están trabajando «a toda velocidad» con expertos informáticos externos en una solución y hasta entonces piden la comprensión de los clientes.