Meta ha proporcionado nuevos detalles sobre cómo planea responder a las nuevas reglas de competencia en la Unión Europea que tienen como objetivo abordar los comportamientos abusivos de las grandes empresas tecnológicas imponiendo tratos más justos en un puñado de las plataformas más poderosas del mundo.
La Ley de Mercados Digitales (DMA) se aplica a sólo seis gigantes tecnológicos (en su mayoría estadounidenses), incluido Meta.
En septiembre, la UE designó a Meta como “guardián de acceso”, enumerando seis de sus productos como “servicios de plataformas principales” según la DMA, a saber, sus redes sociales, Facebook e Instagram; su sistema de entrega de anuncios; sus servicios de mensajería, WhatsApp y Facebook Messenger; y su plataforma de mercado virtual, Marketplace. Aunque las reglas pueden aplicarse más ampliamente a otros servicios ofrecidos por los guardianes, no sólo a los servicios nombrados.
La DMA generalmente pone límites a la forma en que pueden operar los guardianes, incluyendo (de gran relevancia aquí) restringir su capacidad de procesar datos de usuarios para publicidad (y la regulación estipula que deben obtener el consentimiento para esto).
La ley también dice que los guardianes no deben combinar datos de los usuarios entre los servicios de su plataforma principal o con datos de usuarios de cualquier otro servicio que brinden los guardianes o con datos personales proporcionados por terceros, a menos que brinden a los usuarios una “elección específica” y obtengan su consentimiento.
La fecha límite para que los guardianes cumplan con la DMA es el 7 de marzo; de ahí que el gigante de las redes sociales esté ocupado trabajando en ajustes a sus servicios en la región.
En una publicación de blog de hoy, Meta escribe que “pronto” (durante las “próximas semanas”) comenzará a enviar notificaciones a los usuarios en la región donde se aplica la ley (es decir, países de la UE, el Espacio Económico Europeo y/o Suiza). ), ofreciéndoles más opciones sobre cómo pueden utilizar sus servicios, incluida la capacidad de impedir que Meta combine datos sobre su uso de Facebook y su uso de Instagram.
Esto es importante, ya que podría revertir efectivamente un factor que motivó a Facebook a gastar mil millones de dólares en la compra de Instagram en primer lugar, allá por 2012: aumentar su visibilidad de la actividad de los usuarios de las redes sociales y profundizar su capacidad para perfilar los intereses de las personas. para dirigirse a ellos con anuncios, comprando un rival clave y obteniendo acceso a los datos de los usuarios de Instagram.
Los usuarios de las redes sociales dominantes de Meta podrán aprovechar esta opción de separación de cuentas a través de la función Centro de cuentas existente.
«Estamos ofreciendo estas opciones para abordar los requisitos de la DMA, que entrarán en vigor en marzo de 2024», escribe Meta, sugiriendo que las opciones no estarán activas hasta que la fecha límite para el cumplimiento de la DMA comience a cumplirse a principios de marzo.
Las opciones entrantes también permitirán a los usuarios regionales de Facebook Messenger evitar que Meta combine sus datos con el uso de su red social. Aunque los usuarios de Messenger que deseen proteger su uso de los productos de Meta tendrán que crear una cuenta de Messenger nueva y separada, lo que podría generar cierta fricción para disuadir a las personas de dar el paso de proteger su actividad de mensajería de las redes sociales públicas.
Para los usuarios de la plataforma de compra/venta Marketplace de Meta, también habrá una nueva opción que podrán ejercer y que separará su actividad en Marketplace de su cuenta de Facebook, pero cualquiera que elija esta opción será penalizado al no poder usar Facebook Messenger para comunicarse entre sí. compradores/vendedores; solo podrán usar el correo electrónico, según la publicación del blog de Meta.
Meta ha ideado otro obstáculo notable para impedir que los usuarios de Facebook Gaming elijan no vincular su actividad de juego con el uso más amplio de su red social: No hay acceso a los juegos sociales.
“Las personas que opten por utilizar su información de Facebook para los juegos que juegan en Facebook tendrán funciones como juegos multijugador, compras dentro del juego y sugerencias de juegos personalizados. Las personas que opten por no utilizar su información de Facebook para los juegos que juegan en Facebook pueden jugar algunos juegos para un solo jugador”, escribe.
La publicación del blog del gigante de la tecnología publicitaria también reitera un cambio que ya realizó en la región, en relación con su publicidad basada en seguimiento: cuando, en noviembre, lanzó una suscripción sin publicidad. Esta es la única alternativa que Meta ofrece actualmente a los usuarios de la UE que no quieren que procese su información para publicar anuncios de seguimiento.
La “elección de Hobson” que se diseñó aquí (es decir, “pagarnos o aceptar el seguimiento”) ya está siendo cuestionada bajo las reglas de privacidad del bloque. Y queda por ver si los reguladores de protección de datos de la UE lo aceptarán. Aunque las dudas sobre la legalidad no han impedido que Meta, mientras tanto, obligue a los usuarios europeos a elegir.
Pero la DMA también es relevante aquí, ya que la nueva regulación obliga explícitamente a los guardianes a garantizar que el consentimiento sea “tan fácil de retirar…”. . . como para dar”. Esto significa que la Comisión, que supervisa el cumplimiento de la DMA, puede tener el poder de acelerar la ofensiva contra la última versión de consentimiento forzado de Meta en la UE, si los reguladores de la UE deciden que Meta exigir a los usuarios que paguen para no ser rastreados no es tan fácil. como que Meta permite a los usuarios presionar un botón para aceptar su seguimiento (y, por lo tanto, que la elección que Meta ha diseñado infringe la DMA).
Es seguro decir que los defensores de la privacidad de la UE estarán atentos a lo que haga la Comisión aquí.
«Los guardianes de acceso no deben diseñar, organizar u operar sus interfaces en línea de una manera que engañe, manipule o distorsione o perjudique materialmente la capacidad de los usuarios finales para dar libremente su consentimiento», también se lee en los considerandos de la DMA, palabras que pueden tener relevancia adicional para la Comisión. Evaluación de otras opciones que Meta ha diseñado y está anunciando hoy, que podrían arriesgar la manipulación de los usuarios para que acepten que sus datos se combinen, ya que Meta tiene la intención de retener algunas funciones (atractivas) a menos que estén de acuerdo.
«En particular, no se debe permitir que los guardianes soliciten a los usuarios finales más de una vez al año que den su consentimiento para el mismo propósito de procesamiento respecto del cual inicialmente no dieron su consentimiento o lo retiraron», estipula además el reglamento.
Eso significa que Meta no podrá molestar a los usuarios sobre estas mismas opciones hasta 2025. Pero si el diseño de las opciones es injusto desde el principio, Meta podría ganar más tiempo para seguir perfilando a los europeos, a pesar de una UE emblemática. una reforma de la competencia que tiene como objetivo evitar que los gigantes tecnológicos puedan utilizar su dominio del mercado para obligar a sus usuarios a aceptar la elaboración de perfiles.
Las violaciones del régimen, que es vigilado por la Comisión Europea, pueden generar multas de hasta el 10% de la facturación anual global (o miles de millones de euros cada una), por lo que las consecuencias de violar estas reglas son lo suficientemente importantes como para que las grandes empresas tecnológicas no puedan simplemente ignorarlas. a ellos. Sin embargo, parece probable que se intente ver hasta qué punto los gigantes de las plataformas pueden probar su suerte con los reguladores y minimizar cualquier concesión que hagan.
De hecho, es muy posible que Meta esté marcando el ritmo aquí. (Pero es la Comisión la que marcará la pauta, mediante la aplicación de la DMA).
La calidad del consentimiento del usuario al que se hace referencia en la DMA está regulada por otra ley de la UE (más antigua), llamada Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Según el RGPD, el consentimiento debe ser informado, específico (separado) y otorgado libremente para que sea válido. Y las opciones que Meta ha definido y presenta hoy tendrán, en última instancia, que evaluarse según ese estándar. Así, por ejemplo, corresponderá a los reguladores de la UE decidir si una opción según la cual se retiene la posibilidad de que los usuarios jueguen juegos de Facebook con sus amigos a menos que acepten que el seguimiento entre sitios y la elaboración de perfiles de su actividad en sus plataformas por parte de Meta cumpla con los requisitos El RGPD prohíbe que el consentimiento se “otorgue libremente” o no.
Una reforma ex ante de la ley de competencia digital en Alemania ya llevó a Meta a hacer algunas concesiones sobre el seguimiento entre sitios en junio pasado. Pero cuando la ley alemana es nacional, la DMA se aplica en toda la UE, el EEE y Suiza, por lo que se espera que la regulación de la UE desempeñe un papel más importante en la remodelación del poder de la plataforma.
La semana pasada, Google, otro de los guardianes designados de DMA, publicó una publicación de blog que detalla parte de su preparación para DMA, incluidas las opciones de consentimiento entrantes de los usuarios de productos como sus anuncios, la Búsqueda de Google, YouTube, Google Play, Chrome, Google Shopping y Google Maps. podrá expresarse a través de “servicios vinculados”. «Durante las próximas semanas, presentaremos a los usuarios europeos un banner de consentimiento adicional para preguntarles si algunos servicios pueden continuar compartiendo datos para esos fines», escribió. “Si los servicios no están vinculados, algunas funciones pueden ser limitadas o no estar disponibles. Los usuarios pueden cambiar sus opciones en cualquier momento en la configuración de su cuenta de Google”.