Meta ha confirmado a TechCrunch que está probando Meta AI, su gran chatbot impulsado por un modelo de lenguaje, con usuarios de WhatsApp, Instagram y Messenger en India y partes de África. La medida indica cómo Meta planea aprovechar bases masivas de usuarios en sus diversas aplicaciones para escalar sus ofertas de inteligencia artificial.
El gigante de las redes sociales ha estado luchando por implementar más servicios de inteligencia artificial a raíz de los grandes movimientos de inteligencia artificial de otras importantes empresas tecnológicas, OpenAI y más.
Meta anunció planes para construir y experimentar con chatbots y otras herramientas de inteligencia artificial en febrero de 2023. India, donde los usuarios recientemente comenzaron a notar la aparición del chatbot Meta AI, es un mercado muy importante para la empresa: alberga a más de 500 millones. Usuarios de Facebook y WhatsApp, lo que lo convierte en el mercado único más grande de Meta.
Los mercados en desarrollo, donde los usuarios de teléfonos inteligentes están creciendo más rápido que los mercados desarrollados como Estados Unidos (donde el crecimiento se ha estancado), también son un gran objetivo para que Facebook pruebe más servicios para atraer al público. Los usuarios de África también informan de la aparición de Meta AI en WhatsApp.
Meta confirmó la medida en un comunicado. «Nuestras experiencias generativas impulsadas por IA están en desarrollo en distintas fases, y estamos probando una variedad de ellas públicamente en una capacidad limitada», dijo un portavoz de Meta a TechCrunch.
Meta presentó Meta AI, su asistente de uso general, en septiembre de 2023. El chatbot de IA está diseñado para responder las consultas de los usuarios directamente dentro de los chats y ofrecerles la capacidad de generar imágenes fotorrealistas a partir de mensajes de texto. En el caso de Instagram, hay evidencia de que también se utiliza para consultas de búsqueda.
Meta ha llegado un poco tarde al juego para crear e implementar herramientas de inteligencia artificial para sus usuarios. En parte, sus equipos asumieron que la tecnología de IA generativa no estaba del todo lista para el horario de máxima audiencia. OpenAI demostró claramente que eso estaba mal, poniendo a MetaAI a la defensiva.
«La disponibilidad de ChatGPT de alguna manera capturó la atención y el entusiasmo del público», dijo Yann LeCun, ganador del Premio Turing y científico jefe de IA de Meta, hablando a principios de esta semana en un «Día de la IA» que la compañía organizó en sus oficinas de Londres. . “Lo que sorprendió a gente como yo acerca de ChatGPT no fue la tecnología ni el rendimiento del sistema. Fue el interés que despertó del público. Eso sorprendió a todos. También sorprendió a OpenAI”. Meta, explicó, pensaba que los chatbots de IA, basándose en sus propios esfuerzos para lanzarlos, «no eran particularmente bienvenidos… de hecho, algunos de ellos fueron destruidos por la gente». Ahora, describió a la empresa y a la comunidad tecnológica en general como «más abiertas y más cómodas con el lanzamiento de modelos».
Y eso es lo que Meta está haciendo ahora. Sin embargo, hablando de manera más pragmática, hay tres razones por las que Meta puede estar avanzando con su estrategia de IA.
Primero, para la retención de usuarios (los usuarios ahora esperan ver y quieren usar herramientas de inteligencia artificial en sus aplicaciones; si Meta no se las ofrece, la preocupación es que esos usuarios se alejen).
En segundo lugar, para la retención de inversores (los inversores quieren fuertes ganancias, claro, pero en tecnología también quieren ver señales de que Meta está comprometida a respaldar y construir lo que muchos creen que será la próxima generación de informática).
En tercer lugar, por su propio orgullo (ha estado marcando el ritmo en muchas áreas como aplicaciones móviles, redes sociales y publicidad durante la última década, y tiene un talento descomunal en su banca, incluido el célebre académico de inteligencia artificial Yann LeCun). ¿Vas a saltar sobre el tiburón y perderte todo esto?).
La enorme base global de usuarios de Instagram y WhatsApp, que cuenta con miles de millones de usuarios activos mensuales, sin duda presenta a Meta una oportunidad única para escalar sus ofertas de IA. Al integrar Meta AI en WhatsApp e Instagram, la empresa matriz de Facebook puede exponer su modelo de lenguaje avanzado y sus capacidades de generación de imágenes a una audiencia enorme, eclipsando potencialmente el alcance de sus competidores, al menos en papel.
La compañía confirmó por separado a principios de esta semana que lanzará Llama 3, la próxima versión de su modelo de lenguaje grande de código abierto, durante el próximo mes.
La historia se actualizó con más detalles y para señalar que Meta también está probando Meta AI en Instagram y Messenger junto con WhatsApp.