Han sido unos meses difíciles para el sector tecnológico, con importantes caídas en las ventas de PC y despidos en grandes empresas como Intel, Microsoft, Dell y Lenovo. Sin embargo, un minorista de tecnología parece estar creciendo. Micro Center acaba de anunciar que abrirá una nueva tienda en Indianápolis (se abre en una pestaña nueva) el 23 de junio de este año, con dos puntos de venta más a seguir para 2025.
La nueva tienda de la cadena con sede en Columbus OH se unirá a otros 25 puntos de venta en estados que van desde Nueva York hasta Missouri, Texas, California y Colorado. La empresa privada nos dijo que espera aumentar los ingresos en 2023, pasando de 2100 millones de dólares en 2022 a 2200 millones de dólares y luego a 2400 millones de dólares en 2024.
Estos números claramente palidecen en comparación con el minorista de tecnología líder en los EE. UU., Best Buy, que generó $ 46.3 mil millones. (se abre en una pestaña nueva) en ingresos durante los 12 meses que terminaron el 31 de enero de 2023. Sin embargo, Best Buy hace esto con 1,144 tiendas (se abre en una pestaña nueva) por lo tanto, la tienda promedio de Micro Center generó 84 millones en ingresos frente a solo 40,4 millones de Best Buy.
Micro Center es bien conocido entre los entusiastas del hardware de PC porque es uno de los mejores lugares para comprar componentes como tarjetas gráficas, CPU y SSD. Tiene una selección mucho más amplia de componentes y periféricos que un Best Buy típico, y sus precios para compras en persona suelen ser más baratos que los que encontrará en línea en Amazon o Newegg.
Micro Center es también uno de los mejores lugares de los Estados Unidos para comprar Raspberry Pi, componentes de fabricantes y muchas de las mejores impresoras 3D. Es la única cadena nacional que hemos visto que almacena productos de la talla de Adafruit, Sparkfun y Pimoroni. Y, si puede encontrarlos en stock (un problema en todas partes en estos días), la compañía vende placas Raspberry Pi en sus MSRP.
En una conversación reciente, el director de mercadeo de Micro Center, Warren Beneson, nos dijo que la estrategia de la compañía es atraer a las personas a sus tiendas en persona, en lugar de competir con Amazon por las transacciones en línea. La mayoría de los productos principales de la tienda no están disponibles para compra o entrega en línea, pero generalmente puede reservar artículos para recoger en la tienda o consultar precios y existencias en microcenter.com (se abre en una pestaña nueva).
La empresa envía con frecuencia cupones con impresionantes ofertas especiales, como la posibilidad de comprar una impresora 3D por solo $100. También tiene sus propias marcas de tiendas para PC (PowerSpec PC), componentes y consumibles para impresión 3D. Sus filamentos Inland se encuentran entre los mejores filamentos de impresión 3D que puedes comprar.
La compañía dice que tiene 3,6 millones de clientes activos, habiendo alcanzado 1,1 millones de nuevos clientes en los últimos dos años con un total de 30.000 transacciones diarias. Los clientes pasan un promedio de 45 minutos en la tienda, eligiendo productos. El cliente promedio de Micro Center también está bien informado. Según la compañía, solo el uno por ciento de los clientes dicen que son «nuevos en tecnología».
Si bien a los entusiastas de las PC les gusta Micro Center porque pueden ver y tocar muchos modelos de carcasas, teclados, SSD, CPU y tarjetas gráficas, la empresa también atiende a clientes de pequeñas empresas. El treinta por ciento de los clientes se identifican como «clientes comerciales» y la compañía está en proceso de agregar más accesorios específicos para pequeñas empresas a sus tiendas. Durante mucho tiempo ha vendido una variedad de clientes ligeros, servidores y estaciones de trabajo.
Aunque Micro Center está en modo de expansión, de ninguna manera es una nueva cadena. La empresa se lanzó en 1979 y muchos de sus ejecutivos han estado con la marca durante décadas. El director ejecutivo, Rick Mershad, ha servido durante 40 años, mientras que Beneson ha estado a bordo durante 19 años. En la década de 1980, las tiendas solían tener una estética de rayas de arcoíris que recordaba a las primeras marcas de Apple.
La tienda de Indianápolis estará ubicada en 5702 E. 86th Street en esa ciudad. La compañía no está divulgando públicamente las direcciones y fechas de lanzamiento de las otras dos tiendas. Para ver si hay un Micro Center cerca de usted, consulte la página Ubicaciones de tiendas (se abre en una pestaña nueva) en el sitio web de la empresa. El sitio también tiene más detalles sobre la próxima tienda de Indianápolis. (se abre en una pestaña nueva).