Los usuarios de Windows 11 y 10 se han visto afectados por un error que afecta a aquellos con GPU Intel y hace que los juegos (o cualquier software que use DirectX o Direct3D) tengan errores y bloqueos.
Neowin (se abre en una pestaña nueva) informa que Microsoft ahora ha confirmado (se abre en una pestaña nueva) que las actualizaciones acumulativas para noviembre de 2022 (KB5019980/KB5019961 para Windows 11 y KB5019959 para Windows 10) causaron este problema. Para ser claros, esto afecta a las PC que se ejecutan en gráficos integrados desde una CPU Intel, no a cualquiera que use una de las tarjetas gráficas Arc dedicadas de Intel.
Entonces, si ha encontrado un error de DLL (apphelp.dll para ser precisos) que ha estado interfiriendo con su PC, ahora sabe el motivo, pero lo importante a tener en cuenta aquí es que el error solo afecta a los gráficos Intel más antiguos. versiones del controlador.
Microsoft nos dice que el problema se relaciona con las versiones del controlador Intel 26.20.100.7463 hasta 30.0.101.1190, y que: «Este problema puede ocurrir de manera intermitente y afecta a las aplicaciones que usan DirectX o Direct3D para representar parte o la totalidad de su contenido».
El gigante del software nos promete que está trabajando en una solución en este momento, y deberíamos recibir una actualización sobre cuándo estará disponible pronto.
Análisis: controladores más nuevos, sin problemas
Al menos, el error es solo ‘intermitente’ según Microsoft, lo que significa que no necesariamente puede ocurrir tanto, incluso si está ejecutando una de las versiones mencionadas del controlador de gráficos Intel. Por supuesto, esos son controladores más antiguos, por lo que de todos modos ya debería haber actualizado a una encarnación más nueva.
Es importante mantener los controladores al menos relativamente actualizados porque, de lo contrario, es posible que se pierda importantes correcciones de seguridad. A medida que pasa el tiempo, inevitablemente se encuentran vulnerabilidades en el software y los controladores, y los tipos nefastos pueden intentar explotarlos. Por lo tanto, las empresas de tecnología corrigen los controladores y las aplicaciones a medida que avanzan, por lo que siempre es una buena idea ejecutar la última versión.
Los controladores de GPU pueden ser una historia un poco diferente en algunos aspectos, ya que, por ejemplo, los niveles de rendimiento podrían disminuir potencialmente en sus juegos de PC favoritos con cualquier nueva versión de controlador (esto no debería suceder, pero sucede ocasionalmente, particularmente con versiones anteriores). tarjetas gráficas). Entonces, si bien los jugadores no siempre mantienen su controlador en la última versión, siempre que estén ejecutando algo bastante reciente, deberían estar cubiertos sin problemas.
En el caso de este error, estamos hablando de versiones de controladores Intel que tienen al menos un año (o mucho más atrás), y en ese momento, definitivamente es hora de que la gente busque pasar a un controlador más nuevo. Esto solo demuestra que los controladores antiguos no solo son un riesgo para la seguridad, sino que también es más probable que tengan errores.