Microsoft ha revelado que está trabajando con un «minorista importante de EE. UU.» para construir su red de reparación autorizada que estará disponible a principios de 2023.
En una oracion(Se abre en una nueva ventana) a lo arregloel gigante tecnológico dijo que la medida es para “acercar las opciones de reparación” a los clientes.
Microsoft también está tomando medidas para ofrecer una «amplia disponibilidad de repuestos para reparadores y consumidores independientes», también apuntando a la primera mitad de 2023.
La compañía aumentó las funciones reparables a partir del lanzamiento de Surface Pro 9. La tableta se lanzó el 12 de octubre y cuenta con varias mejoras novedosas, como una batería atornillada, una placa base, un módulo térmico y un puerto de conexión de superficie.
Microsoft hará que las guías de servicio de Surface Pro 9, que incluyen instrucciones de reparación completas, estén disponibles para su descarga pública «al final del año calendario».
Las empresas de tecnología se han movido hacia el desarrollo de sus capacidades de auto reparación en los últimos meses. En agosto, Apple comenzó a vender piezas de repuesto oficiales para MacBooks a través de la tienda de reparación de autoservicio de la empresa.
La tienda se lanzó en abril para los clientes de EE. UU. Inicialmente como una forma de reparar los modelos rotos de iPhone 12, iPhone 13 y SE de tercera generación, pero los modelos MacBook Air 2020 y MacBook Pro 2021 construidos con los chips M1 Arm de la compañía se incorporaron. Agosto.
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La compañía planea expandir la tienda al mercado europeo antes de fin de año, así como expandir(Se abre en una nueva ventana) el servicio a los modelos Mac con chips de silicio de Apple. Desde 2019, Apple casi ha duplicado(Se abre en una nueva ventana) el número de lugares de servicio de reparación a los que suministra piezas y herramientas.
Mientras tanto, Google y Samsung se han asociado con iFixit para ofrecer piezas de reparación a los usuarios. Según el acuerdo con Samsung, los clientes con Galaxy S20 y S21 o la tableta Galaxy Tab S7 Plus pueden acceder a guías de reparación y piezas oficiales de Samsung a un precio más bajo que los contratistas independientes. Los propietarios pueden reemplazar el puerto de carga USB-C y la cubierta trasera/vidrio, y cambiar la pantalla y la batería.
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