Microsoft no ha tenido reparos en querer mejorar la capacidad de reparación de los dispositivos Surface, y eso ahora incluye la disponibilidad de piezas de repuesto. En un comunicado a iFixit, Microsoft dice que planea una «amplia disponibilidad» de piezas para particulares y talleres de reparación independientes en la primera mitad de 2023. También puede esperar manuales de reparación completos para Surface Pro 9 para fines de este año. Una red de reparación más amplia estará disponible a principios de 2023 con la ayuda de un «minorista estadounidense importante».
Esa postura mejorada se refleja en los últimos diseños de la compañía. Microsoft dice que la capacidad de reparación fue un «enfoque principal» en la construcción de Surface Pro 9, y iFixit lo ha confirmado en su desmontaje independiente de la tableta de Windows. El SSD accesible para el usuario es solo el comienzo. La batería está atornillada en lugar de pegada, y la pantalla es más fácil de quitar cuando excavas en las partes internas. Esta es la Surface «más reparable» hasta el momento, según iFixit, y un marcado contraste con las construcciones del pasado notoriamente difíciles de reparar.
Esta no es la primera vez que Microsoft asiente con la cabeza hacia la reparación por cuenta propia. La Surface Laptop 3 era más fácil de abrir, e incluso la Surface Pro X extradelgada tenía una SSD reemplazable por el usuario. iFixit también advierte que no puede juzgar realmente la capacidad de reparación de Surface Pro 9 hasta que los manuales y las piezas estén disponibles. La RAM también está soldada, incluso si podría ofrecer un mayor rendimiento y ahorro de energía como resultado. Este es un gran paso en la dirección correcta, pero no la solución definitiva.
Al igual que con esfuerzos similares de Apple, Google, Samsung y otros, Microsoft no actúa estrictamente por amabilidad. La industria de la tecnología se enfrenta a la presión de los gobiernos federal y estatal para mejorar la capacidad de reparación, incluso a través de la legislación «Derecho a reparar» que requiere acceso a componentes, documentos y diagnósticos. Si Microsoft no hubiera hecho que la línea de Surface fuera más fácil de arreglar, los gobiernos podrían haber intervenido.
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