Se está llevando a cabo una investigación sobre las posibles prácticas antimonopolio de Microsoft casi tres años después de que Slack presentó por primera vez una queja contra la empresa. La Comisión Europea ha anunciado una investigación sobre si Microsoft, al agrupar Teams con sus conjuntos de productos, violó las normas de competencia de la UE. Slack presentó su queja antimonopolio en 2020, alegando que la decisión de Microsoft de incluir Teams con Microsoft 365 u Office 365 es ilegal y que la empresa impidió que algunos usuarios eliminaran el software.
En abril, Microsoft acordó eliminar Teams de su paquete de Office en un intento por evitar una investigación, pero dijo que no estaba claro cómo lo haría. El esfuerzo no fue suficiente para evitar preocupaciones y hacer un trato. En su anuncio de apertura de la investigación, la Comisión Europea dijo que «le preocupa que Microsoft pueda otorgar a Teams una ventaja de distribución al no dar a los clientes la opción de incluir o no el acceso a ese producto cuando se suscriben a sus suites de productividad y pueden tener acceso limitado». la interoperabilidad entre sus suites de productividad y las ofertas de la competencia».
Un portavoz de Microsoft respondió a la noticia: «Respetamos el trabajo de la Comisión Europea en este caso y nos tomamos muy en serio nuestras propias responsabilidades. Continuaremos cooperando con la Comisión y seguiremos comprometidos a encontrar soluciones que aborden sus preocupaciones».
Esta no es la primera vez que Microsoft se encuentra en problemas con la Comisión Europea. En 2009, la empresa acordó ofrecer a los usuarios de la UE diferentes opciones de navegador en lugar de obligarlos a utilizar Internet Explorer en Windows. Cuatro años más tarde, la Comisión Europea multó a Microsoft con 561 millones de euros (625 millones de dólares) después de que un «fallo técnico» impidiera que la pantalla de elección del navegador apareciera de forma constante. La investigación actual no tiene una fecha límite de decisión, por lo que podría pasar algún tiempo antes de que la Comisión Europea anuncie el destino de Microsoft.