El viernes por la tarde, Microsoft escribió que implementó por completo una solución para un problema en Windows que provocó la desaparición de los accesos directos de aplicaciones en el menú Inicio o la barra de tareas. Múltiples administradores de TI tienen detalló el problema en Twitter y Reddit esta mañana, y parece estar relacionado con una actualización reciente de las detecciones de amenazas de Microsoft Defender.
El problema afecta a las empresas y organizaciones que utilizan Microsoft 365 y Defender para protegerse contra malware, virus y otras amenazas. en un nota a los clientes, Microsoft dijo que recibió informes de que cierta regla de reducción de la superficie de ataque (ASR) está causando los problemas. Más temprano en el día, los administradores de TI intentaron solucionar el problema configurando la regla «Bloquear llamadas a la API de Win32 desde la macro de Office» para auditar solamente.
Microsoft dice que «revirtió la regla para evitar un mayor impacto mientras investigamos más a fondo».
Sin embargo, la solución tardó horas en implementarse antes de que Microsoft anunciara que se implementó por completo a las 4:46 p. m. ET. Ahora que se solucionó, las máquinas deberían volver a la normalidad.
“Esto ha provocado un mal día”, dice uno Administrador de TI en Twitter, respondiendo al reconocimiento del problema por parte de Microsoft. “¡Feliz viernes 13!” bromeó otro. Los administradores de TI han estado luchando para solucionar el problema y recuperar los accesos directos, y muchos han tenido que decirles a sus usuarios de Windows que inicien manualmente sus aplicaciones desde donde están instaladas o usando Inicio> Ejecutar y el nombre del ejecutable.
Tres administradores de TI que actualmente experimentan el problema en sus organizaciones confirmaron que el borde que desaparecieron todos los accesos directos, y no solo los de las aplicaciones de Microsoft.
Los usuarios y consumidores habituales de Windows no se ven afectados por este extraño error y solo afectará a las máquinas administradas dentro de las organizaciones. Eso sigue siendo cientos o miles de máquinas dentro de grandes empresas que dependen de la seguridad de detección de amenazas de Microsoft.
Nos comunicamos con Microsoft para comentar sobre la situación y lo actualizaremos en consecuencia.
Actualización, 13 de enero, 8:20 a. m. ET: Artículo actualizado con más información de Microsoft.
Actualización, 13 de enero, 5:43 p. m. ET: Artículo actualizado con más información de Microsoft.