Los estafadores de soporte técnico suelen tener su sede en países extranjeros, lo que hace más difícil detenerlos. Pero gracias a un aviso de Microsoft y Amazon, los funcionarios de la India cerraron dos operaciones de soporte técnico en el país que se aprovechaban de los consumidores durante más de cinco años.
El jueves, la Oficina Central de Investigaciones de la India Anunciado había detenido a los estafadores de soporte técnico como parte de una ofensiva nacional contra el ciberdelito que se produjo en 76 lugares.
«Estos estafadores supuestamente se habían hecho pasar por agentes de atención al cliente de estas empresas tecnológicas de renombre», dijeron las autoridades indias. «También se alegó que estos estafadores se comunicarían con las víctimas a través de mensajes emergentes en Internet que parecían falsamente alertas de seguridad».
De hecho, las estafas de soporte técnico a menudo intentan asustar a las víctimas desprevenidas haciéndoles pensar que algo anda mal con su computadora. Esto puede incluir mostrar una ventana emergente en un navegador que afirma que la PC ha sido infectada con un virus. La ventana emergente luego indicará a la víctima que llame a un número donde podrá hablar con un agente de soporte técnico para resolver el problema. Pero en realidad, el agente de soporte técnico es simplemente un estafador, que generalmente intenta engañar a la víctima para que entregue sus fondos.
En este caso, los estafadores de soporte técnico en India se hicieron pasar por agentes de atención al cliente de Microsoft y Amazon. Luego intentaban engañar a las víctimas para que instalaran software de acceso remoto, lo que les permitía secuestrar el acceso a la computadora. Los estafadores de soporte técnico luego afirmarían que la computadora tenía problemas inexistentes, que sólo podrían solucionarse pagando cientos de dólares en servicios innecesarios, dijeron las autoridades indias.
Recomendado por nuestros editores
«Se dirigieron a más de 2.000 clientes en Amazon y Microsoft, principalmente con sede en EE. UU., pero también en Canadá, Alemania, Australia, España y el Reino Unido», dijo Microsoft en su propia publicación de blog.
El caso representa la primera vez que Microsoft y Amazon se asocian para detener una estafa de soporte técnico. Inevitablemente, otros estafadores llenarán el vacío, pero Microsoft dijo que continuará trabajando con Amazon y las autoridades indias para apoyar futuras medidas represivas. «Nuestros esfuerzos conjuntos significan un compromiso a largo plazo para combatir estas estafas», añadió Amazon.
¿Te gusta lo que estás leyendo?
Matricularse en Vigilancia de seguridad boletín informativo con nuestras principales historias de privacidad y seguridad enviado directamente a su bandeja de entrada.
Este boletín puede contener publicidad, ofertas o enlaces de afiliados. La suscripción a un boletín indica su consentimiento a nuestros Términos de uso y Política de privacidad. Puede darse de baja de los boletines en cualquier momento.