Desde que The Verge informó que Twitter cerró su oficina de comunicaciones, ha sido más difícil confirmar información sobre la compañía, que parece ser la forma en que le gusta al CEO Elon Musk. Sin embargo, cada vez más, la jefa de confianza y seguridad de Twitter, Ella Irwin, parece más dispuesta a confirmar o negar los rumores a los medios de comunicación, un movimiento que posiblemente moleste a Musk. Durante el fin de semana festivo, Musk tuiteó para contradecir directamente una declaración que Irwin proporcionó a Reuters, causando aún más confusión sobre lo que está pasando en Twitter y si hay tensión entre Musk e Irwin.
La línea de tiempo de las declaraciones contradictorias fue así: el viernes 23 de diciembre, Reuters informó que Twitter aparentemente había eliminado la función #ThereIsHelp de la plataforma de redes sociales, que fue diseñada para compartir recursos de prevención del suicidio junto con cierto contenido.
Poco después de que se publicara el informe de Reuters, Irwin envió un correo electrónico a Reuters para confirmar que la función se «eliminó temporalmente». Ella dijo que se recuperaría esta semana, una vez que Twitter terminara de “arreglar y renovar nuestras indicaciones”.
«Sabemos que son útiles y nuestra intención no era tenerlos caídos permanentemente», dijo Irwin a Reuters.
Al día siguiente, a las 6:27 am en Nochebuena, Musk tuiteó para contradecir la declaración de Irwin, diciendo que el informe de Reuters era falso y que la función nunca se eliminó. En otro tuit poco después, Musk declaró el informe de Reuters como «noticias falsas», mientras recordaba a los usuarios de Twitter que «Twitter no previene el suicidio».
Aproximadamente 12 horas después, Reuters confirmó que la función se restauró y contradijo la declaración de Musk de que la función nunca se eliminó. Ese segundo informe acreditó que «dos personas familiarizadas con el asunto» dijeron que la función #ThereIsHelp había estado inactiva durante dos días y afirmaron que la orden de eliminación provino de Musk.
Al momento de escribir este artículo, aún no está claro qué ejecutivo de Twitter está diciendo la verdad. un tuit el enlace al informe inicial de Reuters actualmente muestra una nota de la comunidad que comparte la declaración de Musk que aclara que el informe es falso, lo que sugiere que suficientes usuarios calificaron la declaración de Musk por encima de la de Irwin. Musk no respondió a los tweets de los cheques azules heredados y los cheques azules verificados de Twitter Blue, y le preguntó si estaba llamando a Irwin un «mentiroso» o si planeaba despedir a Irwin.
Twitter no respondió a la solicitud de aclaración de Ars. Quizás debido a las vacaciones, Irwin se ha quedado en silencio en Twitter; su último tuit fue enviado el 20 de diciembre.
“Dirección de Ella”
Según su perfil de LinkedIn, Irwin se unió al equipo de confianza y seguridad de Twitter en junio pasado, luego de trabajar en roles similares en Google, Amazon y Twilio. Ascendió al puesto más alto de confianza y seguridad después de que Yoel Roth salió de Twitter poco después de que Musk asumiera el cargo.
Muchos usuarios de Twitter se familiarizaron con Irwin después de que su identificador apareciera como una marca de agua durante el lanzamiento de «The Twitter Files» de Musk, lo que indica que ella era la que alimentaba los archivos internos de Twitter a los periodistas.
Unos días después, cuando Twitter comenzó a suspender a los periodistas, el Washington Post informó que, internamente, las suspensiones se marcaron como ordenadas no por Musk, sino por “instrucciones de Ella”.
Es posible que después de algunos ciclos de medios analizando las características de seguridad de Twitter, el interés de Irwin en dejar las cosas claras haya crecido y probablemente solo continúe siendo examinada por cualquier cambio en la política de confianza y seguridad mientras permanezca en Twitter. Pero con el departamento de comunicaciones aparentemente inexistente, y después de la prisa de Musk por contradecir una de las pocas declaraciones oficiales proporcionadas por un ejecutivo de Twitter a los medios desde que tomó el control, parece poco probable que Irwin aclare pronto si hizo declaraciones «falsas» sobre la eliminación de Twitter. la función de prevención del suicidio.
Si bien Irwin se enfrentó a algunas reacciones violentas de los usuarios que defendieron a Musk como un verdadero contador de la verdad, Musk estaba ocupado presentando otra nueva función de Twitter que se ha vuelto controvertida. El 22 de diciembre, Twitter agregó Vistas a las otras métricas que se muestran públicamente en los tweets. Estos recuentos de vistas ahora aparecen junto con Me gusta, comentarios y retweets.
Sin embargo, durante los siguientes dos días, muchos usuarios criticaron la nueva característica. Algunos sugirieron que iba en contra de la investigación en plataformas como Facebook e Instagram y que podría tener un impacto negativo en la salud mental de los usuarios de Twitter. Pero quizás millones más odiaron la característica simplemente por lo rara que se veía la visualización de las vistas atascado junto a retweets y me gusta. Para el 24 de diciembre de almizcle anunció que pronto los usuarios de Twitter podrán desactivar la función.
«Creo que a casi todo el mundo le gustará», tuiteó Musk, casi como si fuera su deseo navideño presentar una función de Twitter universalmente popular y liberarse felizmente de todas las reacciones violentas que ha enfrentado desde que asumió como Jefe Twit.