Aurich Lawson | Imágenes Getty | Christopher Pike/Bloomberg
Elon Musk ignoró las advertencias internas del equipo de confianza y seguridad de Twitter cuando implementó su fallido esquema de verificación de pago, según un artículo coeditado por Platformer y The Verge. Aproximadamente una semana antes del lanzamiento el 9 de noviembre de la suscripción renovada de Twitter Blue de Musk, que les dio a los usuarios que pagan $ 8 por mes una marca de verificación azul incluso si no fueron verificados previamente, el equipo de confianza y seguridad circuló «una lista de siete páginas de recomendaciones destinadas para ayudar a Musk a evitar las consecuencias más obvias y dañinas de sus planes para Blue», decía el artículo.
«Los estafadores/malos actores motivados podrían estar dispuestos a pagar… para aprovechar una mayor amplificación para lograr sus fines donde su ventaja supera el costo», dice el documento. Esta advertencia fue «etiquetada como ‘P0’ para indicar una preocupación en la categoría de mayor riesgo», decía el artículo de Platformer/Verge.
Al detallar otro riesgo de P0, el equipo de confianza y seguridad advirtió que las marcas de verificación pagadas podrían conducir a la «suplantación de identidad de líderes mundiales, anunciantes, socios de marca, funcionarios electorales y otras personas de alto perfil… La verificación heredada proporciona una señal crítica para hacer cumplir las reglas de suplantación de identidad». , cuya pérdida probablemente conducirá a un aumento en la suplantación de cuentas de alto perfil en Twitter».
Los problemas de los que advirtieron los empleados de Twitter surgieron rápidamente después del lanzamiento de Twitter Blue, ya que los estafadores pagaron ansiosamente $ 8 por marcas de verificación que facilitaban la suplantación de cuentas destacadas. Musk detuvo el esquema de verificación paga después de solo dos días, aunque Musk dijo que «probablemente» ser reintegrado a fines de la próxima semana.
Musk busca ingresos mientras los anunciantes huyen
Musk tiene como objetivo hacer de Twitter Blue una fuente importante de ingresos, con la verificación paga como el principal atractivo para las personas que de otro modo no se suscribirían. «Necesitamos que aproximadamente la mitad de nuestros ingresos sean suscripciones», supuestamente les dijo a los empleados en un correo electrónico la semana pasada.
Una página de ayuda de Twitter dice los usuarios que «reciban la marca de verificación azul como parte de una suscripción a Twitter Blue no se someterán a una revisión para confirmar que cumplen con los criterios activos, notables y auténticos que se utilizaron en el proceso anterior». A pesar de la falta de verificación, las cuentas que pagaron por Twitter Blue se indicaron como «Cuentas verificadas» al hacer clic en la marca de verificación del perfil de usuario.
Algunas grandes empresas dejaron de anunciarse en Twitter incluso antes del lanzamiento de la verificación de pago, lo que provocó lo que almizcle llamado «una caída masiva en los ingresos». Después de que su esquema de verificación paga condujera a una nueva oleada de cuentas falsas de aspecto oficial, Musk dijo que una característica próxima ayudaría a las corporaciones a evitar la suplantación de identidad. «Twitter, que se implementará pronto, permitirá a las organizaciones identificar qué otras cuentas de Twitter están realmente asociadas con ellas», dijo. escribió el domingo.
El informe interno preparado antes del lanzamiento de la verificación de pago «ofrece una lista de deseos de funciones que harían que el producto sea más seguro y fácil de usar, la mayoría de las cuales no han sido aprobadas», decía el artículo de Platformer/Verge. El informe interno también advirtió: «Eliminar privilegios y exenciones de cuentas verificadas heredadas podría causar confusión y pérdida de confianza entre usuarios de alto perfil».
El Twitter liderado por Musk adoptó la recomendación del equipo de confianza y seguridad de usar una insignia «Oficial» para identificar algunas cuentas de alto perfil, independientemente de si pagaron por una marca de verificación. Pero Musk retiró la etiqueta oficial solo unas horas después de su lanzamiento, el mismo día en que entraron en vigencia los cambios de Twitter Blue.