Hay un término para cuando toma un consejo médico de un motor de búsqueda en lugar de un proveedor médico: Dr. Google. A menudo ofrece diagnósticos del peor de los casos, emite malos consejos y es la pesadilla de los médicos reales que tienen que debatir sus méritos con sus pacientes. Pero hay un desafío para el Dr. Google en el horizonte, que podría trabajar con los médicos en lugar de contra ellos: el Dr. AI.
(Crédito: Centro de Investigación Pew)
Los chatbots de IA han obtenido todo tipo de trabajos nuevos últimamente, y ahora podrían ayudar a los médicos, aunque los estadounidenses dudan en gran medida en confiar en la IA de atención médica, según una encuesta del Centro de Investigación Pew.(Se abre en una nueva ventana). La perspectiva de que los proveedores de atención médica dependan de la inteligencia artificial para diagnosticar enfermedades y recomendar tratamientos recibió una reacción desfavorable del 60% de los encuestados, quienes dijeron que se sentirían incómodos con tal escenario.
Solo el 38 % dijo que conduciría a mejores resultados de salud, el 33 % dijo que conduciría a peores resultados y el 27 % dijo que no haría mucha diferencia. Aquí, el lema tecnológico de moverse rápido y romper las cosas choca con el espíritu de la medicina de primero no hacer daño, con el 75% de las personas expresando su preocupación de que los proveedores de atención médica implementarán la IA antes de comprender completamente los riesgos.
(Crédito: Centro de Investigación Pew)
Una de las principales preocupaciones sobre la participación de AI en la atención médica es la opinión del 57% de que erosionaría la relación médico-paciente. Esta relación es especialmente importante cuando se trata de salud mental. La mayoría de los encuestados (79%) dijeron que no querrían usar un chatbot de IA si estuvieran buscando apoyo de salud mental. (Si bien hay muchas opciones para obtener terapia en línea, la IA no está diseñada para brindar dichos servicios(Se abre en una nueva ventana).)
Además, las personas expresaron desconfianza con respecto a la privacidad, con un 37 % preocupado de que la IA en un entorno de atención médica pusiera en peligro la seguridad de los registros médicos.
Algunos encuestados dijeron que esperan resultados positivos, como una posible reducción de errores médicos y sesgos. El cuarenta por ciento dijo que creía que la incorporación de la IA reduciría la cantidad de errores cometidos por los proveedores de atención médica, particularmente en cosas como las pruebas de detección de cáncer de piel.
La mayoría de los encuestados (65 %) dijeron que definitivamente o probablemente querrían que la IA se usara para sus propias pruebas de detección de cáncer de piel. Aproximadamente la mitad (55 %) dijo que creía que haría que los diagnósticos de cáncer de piel fueran más precisos, el 13 % dijo que conduciría a diagnósticos menos precisos y el 30 % dijo que no haría mucha diferencia. Sin embargo, cuando los resultados se examinaron más de cerca, los adultos negros (57 %) tenían menos probabilidades que los adultos blancos (65 %) e hispanos (69 %) de querer que la IA participara en la detección del cáncer de piel.
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Esto nos lleva al tema muy real y preocupante del sesgo racial en la medicina.(Se abre en una nueva ventana). Fue informado como un problema importante en la salud y la medicina por personas negras (64 %), hispanas (42 %), angloparlantes asiáticas (39 %) y blancas (27 %). Y, por supuesto, los conjuntos de datos utilizados para entrenar la IA(Se abre en una nueva ventana) hacer que sea menos probable detectar una amenaza para la salud basada en el cáncer de piel para los pacientes de piel más oscura. Entonces, aunque el 51% dijo que usar IA mejoraría los problemas de sesgo y trato injusto, todavía nos enfrentamos a la realidad de que la IA es exactamente tan sesgada como la información que le proporcionamos.
La desconfianza del público en la IA cuando se trata de atención médica es comprensible y, de hecho, se ha confirmado. Hace unos años, IBM aprovechó mucho el potencial de su IA, Watson, en el campo. A pesar de la fanfarria, la incursión de Watson en la medicina fue un fracaso.(Se abre en una nueva ventana)y ahora está empleado en servicio al cliente(Se abre en una nueva ventana).
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