La Gigabyte GeForce RTX 4090 de Nvidia es la GPU favorita más reciente y se ha demostrado que supera su peso. Sin embargo, para un cliente de Newegg, los pesos son precisamente los que recibió en su pedido reciente.
Debe ser emocionante recibir la última y mejor GPU Nvidia, pero como descubrió Redditor u/NuclearInnardsBeep, esa alegría puede ser fugaz.
Según él, recientemente compró una Gigabyte GeForce RTX 4090 de Newegg, pero cuando abrió el paquete, encontró pesas de metal en lugar del accesorio de $1,600. También agregó que su cuenta aparentemente fue bloqueada después de que se comunicó con el servicio de atención al cliente de Newegg para obtener ayuda.
Newegg no es nuevo en este tipo de controversia. Hace unos meses, se reconoció públicamente que tales incidencias existen e hizo promesas de «permanecer comprometidos a brindar la mejor experiencia al cliente».
Se desconoce por qué Newegg bloqueó la cuenta de u/NuclearInnardsBeep y dejó de responder a sus mensajes, pero a primera vista, es posible que el departamento de posventa de Newegg deba revisar la promesa de su empresa, independientemente de quién tenga la culpa.
Todavía hay algunos misterios en esta historia. La publicación del Redditor es escasa, con solo su situación en la línea de asunto. También sería bueno revisar el registro de mensajes de servicio al cliente que condujo a la cuenta bloqueada. Luego está la cuestión de quién colocó las placas de metal en la caja. Sigue los pasos de muchos otros cebos y cambios de GPU en los que los clientes intercambiaban sus artículos con tarjetas gráficas menores o elementos de peso similar, como arena o paquetes de tornillos.
Hasta que se realicen y finalicen más investigaciones, no podemos estar 100% seguros de quién está estafando a quién aquí. Quizás hay más de lo que se ve a simple vista en este tema de peso.
Recomendaciones de los editores