El otro día informamos cómo HP recibió una demanda en respuesta a las medidas que desactivan sus impresoras cuando están equipadas con un cartucho de tinta de terceros. Ahora el director general de la empresa, Enrique Lores, dice que HP quiere «hacer de la impresión una suscripción». Lindo. No.
Es bien sabido que las impresoras se venden habitualmente con pérdidas, y los ingresos reales se obtienen con la venta de cartuchos de tinta de repuesto. El cambio a un modelo de suscripción, como informó Ars Technica, es sólo otro intento de maximizar ese flujo de ganancias.
«Esto es algo que anunciamos hace unos años: nuestro objetivo era reducir el número de lo que llamamos clientes no rentables. Porque cada vez que un cliente compra una impresora, es una inversión para nosotros. Estamos invirtiendo en ese cliente, y si «Si este cliente no imprime lo suficiente o no utiliza nuestros consumibles, es una mala inversión», dice Lores, convirtiendo «vender con pérdidas» en un elegante eufemismo de «inversión».
La directora financiera de HP, Marie Myers, también amplió el enfoque de suscripción, señalando que el servicio de suscripción de cartuchos existente de la compañía, conocido como Instant Ink, puede ofrecer un «aumento del 20% en el valor de ese cliente porque estás encerrando a esa persona».
En 2023, HP obtuvo más de 3.000 millones de dólares en beneficios de su negocio de impresoras. Por lo tanto, un aumento del 20% implica muchos cientos de millones de dólares en ganancias adicionales.
No hace falta decir que obligar a los usuarios de impresoras a adoptar un modelo de suscripción probablemente requeriría que las máquinas rechazaran los cartuchos de terceros para que tuviera algún sentido. Por lo tanto, es fácil ver cómo la función de seguridad dinámica de HP, que rechaza los cartuchos que no son de HP cuando se implementa, está sentando las bases para un modelo de suscripción.
Además, cualquier decisión judicial relativa a las impresoras existentes, que son compradas por los consumidores, probablemente no se aplicará a las impresoras que pueden suministrarse de forma gratuita junto con un contrato de suscripción para la tinta, tal vez similar a las asociadas con los teléfonos móviles y los cargos de red.
HP también ha justificado anteriormente la función de seguridad dinámica basándose en la seguridad, afirmando que los cartuchos de terceros pueden estar infectados con virus. Si bien los expertos en seguridad digital han dudado de la veracidad de esa afirmación, en cualquier caso no parece consistente con, por ejemplo, que HP permita que dispositivos USB se conecten a sus computadoras portátiles, una interfaz que seguramente ofrece más oportunidades para que virus y malware accedan al hardware crítico. que un cartucho de impresora.
Pero bueno, así es el turbio negocio de las impresoras de inyección de tinta. Ah, y una cuestión más a tener en cuenta. No todas las impresoras HP implementan seguridad dinámica. Sin embargo, HP ha dicho que aquellos que actualmente omiten la función pueden actualizarse en el futuro. Por lo tanto, comprar hoy una impresora HP que no tenga seguridad dinámica no es garantía de que seguirá siéndolo en el futuro.