Lejos de simplemente hacerse cargo de sus actualizaciones de video semanales, Zoom también pretende convertirse en una ventanilla única para todo lo que necesita durante la jornada laboral.
El gigante de las videoconferencias ha presentado (se abre en una pestaña nueva) una gran cantidad de nuevas ofertas, incluido un servicio de correo electrónico independiente, una aplicación de calendario y más.
El movimiento, anunciado en el evento Zoomtopia de la compañía, busca enfrentar a Zoom con Slack y Microsoft Teams en una batalla por el dominio del mercado de software de oficina en el lugar de trabajo.
Correo Zoom y más
El objetivo de Zoom con sus nuevos lanzamientos parece ser construir un centro donde los usuarios no solo puedan hacer llamadas y chatear con colegas, compañeros de trabajo, amigos y familiares, sino también ofrecer mucho más.
Los nuevos servicios Zoom Mail y Calendar se integrarán directamente en la aplicación de la empresa, lo que significa que los usuarios tendrán todo lo que necesitan sin tener que cambiar entre diferentes servicios.
Todos los correos electrónicos de Zoom Mail están encriptados de extremo a extremo cuando se envían entre usuarios, y la compañía dice que una variedad de servicios populares de correo electrónico y calendario estarán disponibles para integrarse en Zoom Mail, pero también ofrecerá su propio correo electrónico y calendario alojados en Zoom. opciones para empresas que pueden no tener sus propios servicios de TI dedicados.
Una plataforma Zoom One actualizada también busca mejorar la colaboración en varias aplicaciones de la compañía, incluidas las de Team Chat, Phone, Whiteboard, Meetings, lo que significa que los equipos pueden asegurarse de que todas las conversaciones sigan fluyendo y los proyectos sigan avanzando incluso cuando las reuniones hayan terminado. .
En otro lugar, la compañía también anunció Zoom Spots, un espacio de trabajo conjunto virtual, nuevamente alojado dentro de la aplicación, ya que busca replicar la sensación espontánea de las interacciones en la oficina. También está Zoom Virtual Agent, una nueva IA conversacional y una oferta de chatbot impulsada por el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para las operaciones del centro de contacto.
“A medida que las organizaciones globales se adaptan a cómo, cuándo y dónde se realiza el trabajo, es crucial que la conexión humana siga siendo una prioridad para impulsar las estrategias comerciales”, dijo el CEO de Zoom, Eric Yuan.
“Nuestro equipo ha creado y lanzado más de 1500 funciones y mejoras en la plataforma Zoom este año, mejorando la forma en que las personas se conectan entre sí, con su organización y sus clientes; en última instancia, abriendo las puertas de par en par a la creatividad y la colaboración”.