En la noche del 9 al 10 de marzo de 2021, un incendio arrasó las instalaciones de OVHCloud, líder europeo en la nube (computación desmaterializada), en su sede de Estrasburgo. El lunes 12 de septiembre fue a bombo y platillo que la empresa inauguró su nuevo centro de datos (data center). Estuvieron presentes el Ministro de Economía, Bruno Le Maire, el Ministro Delegado encargado de la transición digital, Jean-Noël Barrot, y el Comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton.
Si bien las investigaciones judiciales y técnicas destinadas a determinar las causas del incendio aún no han dado sus conclusiones, y si aún está en curso una acción colectiva que reúne a 140 empresas, OVHCloud quiere pasar página. Con 16.000 nuevos servidores, el sitio de Estrasburgo ha visto aumentar su capacidad de almacenamiento.
Sobre todo, el nuevo centro de datos debe demostrar que se han aprendido las lecciones del incendio. A través de su compartimentación en 19 salas, los materiales conservados, su equipo contra incendios, el sitio debe demostrar a los clientes de OVH que sus datos ya no corren el riesgo de convertirse literalmente en humo. Un plan de 30 millones de euros debería permitir adoptar los mismos estándares de seguridad en todos los sitios del grupo. Además, la empresa ha mejorado los sistemas de respaldo para que sus clientes puedan duplicar sus datos en otro sitio del grupo.
“Perdimos menos clientes de los que esperábamos”
Aunque el director general, Michel Paulin, está de acuerdo en que el incendio de Estrasburgo provocó la pérdida de clientes de OVH, cree que el daño causado a su reputación ya se ha borrado. “Perdimos menos clientes de los que esperábamos, y la tasa de deserción es similar a la que había antes del incendio”, el explica. Sin embargo, la empresa no comunica sobre el monto estimado de las pérdidas relacionadas con este accidente industrial.
En este contexto, la empresa planea continuar su desarrollo. En menos de dos años, debería abrir 15 nuevos centros de datos en todo el mundo, un aumento de casi el 50% en el número de sus sitios. Esto debería permitirle fortalecer su presencia en Europa y responder al fuerte crecimiento de sus actividades en América del Norte y Asia.
Sin embargo, el período estuvo marcado por un fuerte aumento de los costes de la electricidad y los semiconductores, que afectó directamente a OVH. Como resultado, la empresa decidió subir sus precios en alrededor de un 10%. «Pero queremos seguir siendo competitivos en precio»asegura el Sr. Paulin.
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