La tarjeta bancaria se ha convertido en un medio de pago indispensable. A la hora de comprar, está sustituyendo cada vez más al efectivo y en la caja pone «Por favor, introduce tu PIN» o «Tu firma, por favor». Pero, ¿por qué los clientes no pueden tomar sus propias decisiones?
Lo que los consumidores deben tener en cuenta al pagar con tarjeta
Cualquiera que aún no haya cambiado al pago móvil a través de un teléfono inteligente o un reloj inteligente, a menudo usará una tarjeta bancaria, una tarjeta de giro o una tarjeta EC (como dice el término antiguo). Si no has oído hablar de uno u otro, no te preocupes: detrás de los diferentes nombres hay una y la misma cosa: la tarjeta que usas para acceder a tu cuenta bancaria, pero no la tarjeta de crédito.
Especialmente en tiempos de pandemia, la tarjeta de giro se ha vuelto indispensable para aún más clientes al comprar, y desde entonces finalmente se ha aceptado en muchas más tiendas. pero quien realmente decidesi tenemos que introducir el PIN o firmarlo en la caja? La respuesta corta: el crupier y el azar.
¿PIN o firma? Los distribuidores tienen la última palabra
Si observa más de cerca, el proceso oculto se vuelve un poco más complicado: porque si se le pide que ingrese su PIN o firme, siempre depende de la tienda en la que desea pagar. Los distribuidores pueden elegir. Pero, ¿cuál es la diferencia?
Al pagar con PIN, su Cuenta debitada inmediatamente (Fuente: Sparkasse), el repartidor recibe el dinero y así (casi) puede descartar problemas posteriores. Es por eso que también puede suceder que reciba un mensaje de error en la caja a través del pago con PIN si tiene menos crédito disponible (y sin posibilidad de sobregiro). Sin embargo, el saldo de la cuenta no se comunica.
Si por el contrario te piden que firmes, estás dando permiso al vendedor para pagar el importe en otro momento a debitar de su cuenta mediante domiciliación electrónica (ELV). Esto también funciona si tiene (demasiado) poco dinero en efectivo. El problema para el minorista: nadie sabe si puede pagar o, para decirlo sin rodeos, comprar a crédito. Además, los pagos domiciliados son fáciles de reclamar.
Si no quiere saber nada más sobre las tarjetas de giro, debe informarse sobre las funciones de pago móvil. Puedes ver las cosas más importantes en resumen en nuestro video:
El PIN gana: los clientes firman cada vez menos
Para los minoristas, todo habla a favor del PIN: simplemente es más seguro. Pero el servicio cuesta: los comerciantes suelen pagar alrededor del 0,2 por ciento del valor de compra al banco correspondiente. La solución: muchos supermercados, tiendas minoristas o restaurantes alternar entre los dos sistemas. Por regla general predomina la consulta del PIN, lo que significa que hay ingresos seguros. La firma se usa con menos frecuencia, pero puede guardar algo aquí.
Entonces, si el dinero debe ser escaso a fin de mes, a usted como cliente se le podría ocurrir la idea de pagar preferiblemente con una firma y así retrasar el débito. Sin embargo, esto solo funciona si conoce tiendas en las que solo puede pagar de manera confiable con ELV.
De paso: Si paga sin contacto con la tarjeta de débito a través de NFC, a menudo ni siquiera tiene que ingresar el PIN. Esto hace que el método de pago sea particularmente rápido. Para estar seguro, tiene una cantidad mínima aquí, por lo que aún debe ingresar el PIN para compras más grandes. El límite suele ser de 50 euros. Sin embargo, si ha activado el pago sin contacto, debería bloquear su tarjeta particularmente rápido si la pierde.