Las normas de la SEC y la CFTC exigen que los bancos archiven todas las comunicaciones escritas para que se pueda verificar el cumplimiento de las normas. Sin embargo, con WhatsApp y otros servicios de mensajería, los mensajes se pueden eliminar nuevamente. Por lo tanto, su uso está prohibido.
También hay preocupaciones de seguridad. Podría ser más fácil para los piratas informáticos acceder a datos confidenciales si la comunicación se realiza a través de dispositivos privados. Además de Deutsche Bank, Barclays, Bank of America, Citigroup y Goldman Sachs, entre otros, también enfrentan multas. En diciembre, la SEC y la CFTC acordaron pagar a JP Morgan Chase $200 millones.