Postbank ha completado la conversión de su sistema. Sin embargo, el inicio de sesión y la banca en línea no vuelven a funcionar para todos. El equipo de redes sociales tiene algunos consejos para los afectados.
Debido a un cambio de sistema, la banca en línea de Postbank no está disponible actualmente. (Fuente: Postbank)
Actualización 4 de enero de 2023: La conversión del sistema en Postbank ahora se ha completado. Sin embargo, el banco informa en su sitio web que aún puede haber restricciones debido a la alta cantidad de veces que se accede al sistema. Así que trae un poco de paciencia contigo.
Además, todavía recibimos informes sobre problemas con el inicio de sesión y la banca en línea. Como se informó en Twitter, algunos de ustedes no pueden ver sus cuentas en línea, o al menos algunas de ellas. Según un tweet del equipo de redes sociales, este problema es conocido y se está trabajando en ello.
Según el equipo de redes sociales, si tiene problemas de inicio de sesión, puede ser útil colocar dos signos iguales delante de Postbank_ID.
Si hay problemas con la transferencia, también puede intentarlo por teléfono 0228 5500 5500 hacer. Además, el equipo de redes sociales señala que la aplicación actualmente no incluye todas las funciones del sitio web. Una transferencia desde la cuenta de dinero a la vista, por ejemplo, solo es posible en la PC. La opción aquí es «Transferir a cuenta de referencia» y se puede encontrar en «Transferir».
¿Ha desaparecido la cuenta de referencia como resultado del cambio? Entonces lo único que ayuda es una llamada al call center o un viaje a la sucursal.
Además, tenga cuidado, porque los ciberdelincuentes quieren explotar la migración del sistema para sus fines.
Notificación original de 30 de diciembre de 2022
Desde las 5:40 p. m., hemos estado registrando un número superior al promedio de informes de problemas con el inicio de sesión y la banca en línea en nuestro reportero de fallas de Postbank.
Un tweet muestra que se muestran diferentes mensajes de error, a veces se puede leer algo sobre un «error de redirección», a veces «es posible que no funcione debido a las cookies».
Servicio disponible de nuevo el 2 de enero
La razón de esto es un cambio de sistema. Como se puede leer en el sitio web de Postbank, dice: «Debido a los cambios de sistema anunciados en el cambio de año, el servicio no estará disponible para usted desde el 30 de diciembre de 2022 a las 5:00 p. m. hasta el 2 de enero de 2023, alrededor de 14:00 horas». Por lo tanto, no podrá volver a iniciar sesión hasta el nuevo año. Sin embargo, puede consultar el saldo de su cuenta por teléfono. 0228 5500 5500 consulta las 24 horas.
Debido al cambio de sistema, los cajeros automáticos del banco tampoco funcionarán durante las vacaciones. Sin embargo, Postbank señala que también puede usar su tarjeta para retirar dinero de forma gratuita de Deutsche Bank, Commerzbank e HypoVereinsbank. Se espera que los cajeros automáticos de Postbank vuelvan a estar disponibles a partir de las 9 a. m. del 2 de enero.
Mapa de interrupción actual de Postbank
Este mapa de interrupción se actualizó por última vez el 8 de enero de 2023 a las 17:42 horas. Puede encontrar una versión más actualizada en nuestro informe de fallas para Postbank. También intentaremos ayudarlo, en la medida de lo posible, con la resolución de problemas.
Ciudades y regiones afectadas
- Berlina
- Munich
- Fráncfort del Meno
- Hamburgo
Trastornos más comunes
- FinTS (HBCI) o EBICS (3,69%)
- Retirar dinero (3,69%)
- Iniciar sesión (37,42%)
- Iniciar sesión (14,09%)
- Banca en línea (39,09%)
- Lateral (2,01%)
Informar fallo
Indicador de fallas de netzwelt.de
Medimos continuamente la disponibilidad de los servidores y servicios de Postbank y le mostramos cualquier problema o interrupción. Aquí encontrará el estado de error actual de Postbank, direcciones de soporte e informes del fabricante sobre este problema. Allí también puede ver si la interrupción es un problema local o nacional.
Siempre puede ver las fallas y problemas actuales en nuestro indicador de fallas. Allí enumeramos los proveedores de Internet, proveedores de red, juegos en línea y servicios de transmisión más importantes para usted. También puedes comprobar si hay algún problema con tu propia línea con nuestro test de velocidad.
No te pierdas nada con el RED-Boletin informativo
Todos los viernes: ¡El resumen más informativo y entretenido del mundo de la tecnología!
Configurar una cámara Blink sin un módulo de sincronización ¿Es el?